文章核心观点 - 在AI时代，真实、鲜活、带点毛边的“人味”成为稀缺品，品牌营销正从“交易”向“交心”转变，追求具有“活人感”的真实共鸣 [1] - “活人感”的本质是松弛和本色，而非策略和表演，这能让品牌营销有温度，让城市有性格，并吸引消费者停留 [1] - 品牌“说人话”的能力，既是加分项，也是生存必备技能之一 [1] 玩梗式交心，与用户玩在一起 - 品牌营销通过造梗、接梗、自黑等方式，使传播诉求在好玩、共情中实现“软着陆”，其本质是放下身段、走进年轻人语境 [2] - 麦当劳与奔驰联名，打破次元壁，通过策划明星同款体验、开放UGC共创，将跨界联动升级为全民参与的社交事件，双方默契接梗引爆话题 [2] - 蔚来针对网友调侃其车标为“莫文蔚来了”，在2025年NIO Day真的邀请莫文蔚以车主身份亮相，将用户娱乐转化为品牌主动接梗的高光时刻 [4] - 品牌通过玩梗营销，展现愿意被调侃、敢于自嘲、乐于参与的姿态，使营销更具真实互动性而非精心设计 [6] 洞察用户心理，做好“情绪搭子” - 品牌精准捕捉年轻人渴望被看见、通过戏谑进行自我疗愈等情绪，用共情代替说服，用陪伴替代打扰 [7] - 高德在十一长假前夕，基于10亿用户真实足迹推出“扫街榜”《国庆指南：全国TOP100餐厅》，解决用户“吃什么”的问题并提供社交归属感 [7] - 针对假期结束后的“假期综合症”，品牌通过“0元请客”活动提供奶茶、咖啡等“续命水”，以细腻的情绪关照传递理解和惦记 [9] - 当品牌在对的时间用对的方式说话，营销便成为“情绪搭子”，让“活人感”落地生根 [12] 真诚又听劝，使营销更有温度感 - 品牌对用户在官方渠道的呼声做出“有求必应”的快速反应，例如三九胃泰根据网友对热播剧《折腰》的调侃，迅速接下剧情式广告“剧本” [14] - 在外卖平台的代言人竞争中，饿了么和京东手机分别采纳网友建议，官宣蓝盈莹和惠英红，通过谐音梗+品牌色+听劝的组合赢得流量 [16] - 小米将“听劝”机制化，通过“用户参与式研发”将用户声音纳入决策闭环，使用户从“被服务者”变成“共建者” [18] - 在信息过载时代，消费者更相信愿意低头、会犯错但认真倾听的品牌，“听劝”成为最朴素有力的共情方式 [18]