美国市场成功因素 - 在美国拥有超过8000家门店 数量是肯德基的两倍[2][8] - 2023年第二季度销售额逆势增长4% 超越肯德基和麦当劳[3] - 通过6美元套餐定价策略吸引价格敏感型消费者 在通胀环境下保持客流稳定[4] - 每4-5周更新一次菜单 创新速度领先行业 脆皮鸡肉系列新品一周内售罄[5] - 鸡肉产品占比达订单总量的40% 提供超过30种个性化饮品[6] - 采用限时供应策略制造稀缺感 墨西哥风味披萨回归后销量达原先7倍[6] - 墨西哥裔人口占美国拉丁裔总人口60% 墨西哥菜餐厅占比约10%[7] - 推出素食认证菜单 减少盐含量 增设轻食选项 被评為最健康快餐品牌之一[7] 中国市场发展困境 - 中国门店数量不足30家 而肯德基在中国超过11000家[2][8] - 墨西哥菜在中国认知度低 主要连锁品牌门店数均不超过10家[8] - 消费者反映口味不适应 食用过程中馅料易掉落影响体验[9] - 2003年首次进入中国 五年后因经营不善退出 2016年重新回归[10] - 放弃美国廉价快餐定位 转向强调加州美式文化风格[10] - 移除多力多滋饼皮和豆类馅料 增加牛油果卷饼等普适性产品[11] - 2023年2月门店数曾突破100家 但后续主动关闭大量门店[12] - 目前门店集中在北京上海 一二线城市快餐市场趋于饱和[12] 品牌背景与全球定位 - 1960年代创立于加州 1997年成为百胜集团旗下品牌[3] - 定位为美式改良墨西哥菜 主打产品为夹肉末芝士的玉米饼[3] - 按收入计算为美国第四大连锁餐饮品牌 超越汉堡王和赛百味[3]