差异化配送体系
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两轮+四轮,滴滴快送的差异化“跑腿”路
36氪· 2025-12-19 03:04
在竞争激烈的"跑腿"市场,还有新机会吗? 滴滴快送在给出一些新答案。近日,36氪发布"WISE2025 商业之王年度企业系列名册",滴滴快送获得"年度最具商业潜力企业"奖。 滴滴货运团队在2022年调研时发现,一些对运输条件要求较高的高品质小物件,受限于物品本身规格和天气等原因,传统的跑腿服务很难满足全部需求;与 此同时,社交媒体上频繁出现的"打车送钥匙"、"叫网约车送文件"等案例,也反映出市场对更可靠配送方式的需求。 这些发现促成了滴滴货运团队在小件快送服务上的试点探索:2023年6月,"滴滴快送"正式上线,通过聚合平台的形式,接入跑腿行业头部服务商;2024年9 月,它进一步扩充服务选择,增加了四轮汽车快送服务,并很快覆盖了全国360多个城市。 "两轮"+"四轮"的组合,并非简单的数量叠加,而是基于不同场景需求的合理匹配——两轮车便捷、灵活、不易堵车,能继续发挥经济高效的优势;四轮车 更平稳,受天气影响也较小,能针对"大、急、远、贵"等特定场景提供品质更高的服务。 滴滴快送员师傅在配送鲜花和蛋糕 昆明斗南花市的运营案例,验证了这种模式的灵活性。作为亚洲重要的鲜切花交易市场,这里的商户每天需要将大量鲜花从种 ...