中国经济网12月19日讯(记者 姜智文)2025第九届中国汽车客户之声(VOC+)研讨会在北京举办，并 公布"2025年度中国汽车客户之声(VOC+)"获奖名单。其中，悦达起亚凭借优质品牌价值和服务品质， 获"售后服务标杆品牌"奖，这也是其第三次获VOC+售后服务类奖项。此外，悦达起亚售后服务部部长 申宗明获得2025年度中国汽车售后服务突出贡献人物奖。 "中国汽车客户之声"由车质网携手凯睿赛驰咨询联合发起，涵盖消费者对汽车品牌、产品性能及服 务体验的综合反馈，通过推进客诉缓解、消费者满意度研究等，为车企优化售后服务体系、塑造良好品 牌形象提供了权威的行业指南。此次能斩获殊荣，不仅彰显悦达起亚在售后服务领域的深厚积淀与硬核 实力，也印证了品牌在行业内的可靠口碑。 作为国内主流合资车企，悦达起亚始终将售后服务视为品牌建设的重要组成部分，而"以用户为中 心"的服务理念，更成为了贯穿品牌服务流程的核心原则。依托起亚全球统一的高品质服务标准，悦达 起亚构建起贯穿售前、售中、售后全阶段的服务生态，为用户打造了全生命周期的高品质服务体验。 在服务质量管控上，悦达起亚通过精简客诉处理流程，建立2小时响应率、7天关闭率的严苛 ...