专项整治模式与目标 - 市纪委监委与民政部门建立“双牵头”“双专班”模式以提升养老服务质量 [1] - 专项整治聚焦涉老资金发放管理使用、养老服务机构监督管理、优惠政策落实三大领域 [1] - 专项整治目标为增强群众获得感、幸福感、安全感，推动“老有所养”落到实处 [1] 政策梳理与问题排查 - 梳理形成3大类23项政策制度的《南京市养老服务突出问题专项整治相关政策法规汇编》 [1] - 全面调取梳理涉及养老问题的“12345”热线工单2万余条并进行电话回访 [1] - 通过大数据筛查比对发现需求匹配不精准、服务不到位、补贴项目运行不规范等问题 [1] 创新服务与监管措施 - 针对补贴申请使用不便问题，试点以数字消费券形式供老年人自主选择服务项目 [2] - 建邺、雨花、浦口三区于今年5月率先开展“养老服务数字消费券”先行先试 [2] - 针对“预收费”问题，全市12个板块89家预收费机构签署三方存管协议，对163万元资金进行动态监管 [2] 整改成效与制度建设 - 督促排查居家服务不规范、尊老金超发、硬件设施安全隐患等问题426个 [2] - 截至7月底已完成整改350个问题，健全完善制度14项，移送问题线索29条 [2] - 纪检监察机关收到履职不力等问题线索85件，立案51人 [2]

政府购买居家和社区养老服务专项整治 - 宿豫区纪委监委开展专项整治提升居家养老服务品质 通过沉浸监督、靶向攻坚和惩防并举等措施改善服务质量 [1] - 专项整治覆盖63个重点场所包括养老机构、街道综合养老服务中心和老年助餐点等 [1] - 发现建设运营不规范问题19个 安全管理漏洞77个 聚焦资金使用、服务质量和设施安全等关键环节 [1] 监督整改措施 - 建立设备运维动态监测平台解决智能设备重安装轻维护问题 [2] - 升级智慧养老平台系统组建应急服务网解决居家养老叫不应等不起难题 [2] - 查处损害老人权益问题43个 包括挪用养老设施设备等违纪违法行为 [2] 长效机制建设 - 出台《养老服务领域廉政风险防控指南》完善采购招标和资金监管制度 [2] - 建立养老服务质量评估体系 将服务质量与财政补贴和评优评先挂钩 [2] - 完善服务人员培训管理和诚信档案制度 畅通群众投诉举报渠道 [2]