核心事件 - 超强台风"桦加沙"预计9月23日夜间至24日靠近深圳 可能造成严重风雨浪潮洪影响[1] - 深圳市于23日18时起启动全市防台风和防汛一级应急响应[1] 应急响应机制 - 公司迅速成立重大突发事故应急工作组并启动三级理赔应急预案[1] - 推出六项理赔应急服务举措以保障客户权益和防险抗灾工作[1] 客户服务措施 - 主动协助政府部门并发动员工及渠道人员全面收集出险人员信息[1] - 提供寿险APP、微信自助、e店、柜面、95519等多渠道24小时报案受理服务[2] - 线上理赔申请可仅提供影像资料免除纸质材料要求[3] - 医疗费保险金申请仅需提供医疗费用收据无需就诊资料[4] - 取消定点医院限制 客户在任何医院治疗均承担保险责任[5] - 对未结束住院治疗的客户主动提供预付赔款服务[6] 协同运营机制 - 持续关注政府信息发布及相关报案信息[6] - 与财险分公司联动开展理赔服务协同工作[6] - 建立绿色通道实现应赔尽赔、应赔快赔的快捷温暖服务[6]

11 15 PLY t 3 t 4,8 1-3 4 45 14 t A 用液 x 9 . A r yes A 75.8 5 1 ri 7 ART 4 c g . s PAGE 44 r y P 4 2 8 x 8 A -1 t 201 H . 154 GALLE the state t (2.0) 3 1150 No 22 g 1 t 2019 11 2 es P 122 7 1855 第19条 7 212 TODE SEE 农银人寿山东分公司工作人员前往灾害现场 （陈群） 2025年7月22日0时至5时，山东省济南市莱芜区遭遇强降雨天气过程，最大点降雨量达364毫米。受其影响，莱芜区大王庄镇石屋子村、朱家峪村附近发生山 洪灾害，冲毁及损坏房屋19套，造成2人死亡、10人失联的自然事故。目前，正在有序开展灾后救援及善后工作。 获知信息后，农银人寿山东分公司第一时间成立应急处置小组，制定应急预案，为保险理赔、紧急救援提供便利，并推出提供24小时报案及咨询服务、开通 理赔案件处理绿色通道、简化意外身故保险金申请、索赔手续，取消医疗险定点医院限制等各项应急措施。理赔工作人员第一时间赶赴现场，积极与地方政 府协调联动 ...