市场监管总局工业产品质量安全监管工作 - 市场监管总局聚焦重点产品、重点行业、重点问题、重点区域，强化产品质量安全源头治理，开展164类、1.6万余批次产品质量国家监督抽查 [1] - 网售产品国家监督抽查批次较2024年增加70%，重点针对低价产品开展抽查 [1] - 充电宝产品召回监管累计完成消费者退款超过1.1亿元，涉及罗马仕、安克创新等企业召回约75万件 [1] 充电宝产品召回监管措施 - 市场监管总局成立充电宝召回督导组赴广东、江苏等地督导，组织11个省（市）市场监管部门开展线索排查、缺陷调查和召回工作 [3] - 罗马仕公司累计召回充电宝16.7万件（占召回总量34.1%），退款金额达2283.7万元 [3] - 安克创新公司累计召回56.5万件（占召回总量78.7%），完成消费者退款8566.4万元 [3] - 小米公司累计召回1.7万件（占召回总量12%），完成消费者退款270万元 [3] - 市场监管部门督促电子商务经营者和生产企业履行线上召回主体责任，发挥网络召回方便、快捷作用 [4] - 市场监管部门协调企业选择固定合作快递公司，为退货渠道不畅消费者提供上门收件服务，并指导消费者对移动电源无害化处理后直接退款 [5] - 市场监管总局协调相关部门帮扶罗马仕公司解决资金短缺问题，消费者排队登记退款现象已全部动态清零 [5] - 市场监管总局将通过消费者投诉等渠道对充电宝企业进行全覆盖缺陷线索信息排查，督促企业应召尽召，对违规企业严格依法处置 [5] 充电宝认证监管制度完善 - 市场监管总局印发《强制性产品认证实施规则 移动电源、锂离子电池和电池组（试行）》，增加获证前初始工厂检查和获证后飞行检查频次，型式试验样品由企业送样调整为生产现场抽样 [6] - 认证机构在"回头看"期间暂停充电宝、锂电池企业CCC认证证书近9000张，撤销证书600余张 [6] - 市场监管部门将充电宝等领域纳入CCC认证从业机构2025年"双随机、一公开"检查范围，基本完成相关CCC认证机构和实验室全覆盖检查 [6] 电商平台监管与行业技术提升 - 市场监管部门通过CCC认证联网核查机制向主要电商平台定期通报被撤销、暂停CCC认证证书的产品和企业信息，督促立即下架涉事充电宝产品 [7] - 电商平台共拦截相关链接约8万个，严禁售卖带有CCC认证字样的标志标识和贴纸 [7] - 市场监管部门组织认证检测、标准化机构在广东、江西等产业聚集地开展认证政策和标准要求宣贯解读，为企业提供技术培训服务 [7]

召回事件概述 - 市场监管总局督促三家企业召回存在安全隐患的充电宝产品 涉及数量共计135万余件 [1] - 召回行动覆盖深圳罗马仕科技有限公司 安克创新科技股份有限公司 小米通讯技术有限公司 [1] 企业召回执行情况 - 罗马仕公司累计召回充电宝16.7万件 占召回总量34.1% 退款金额2283.7万元 [1] - 安克创新公司累计召回56.5万件 占召回总量78.7% 完成消费者退款8566.4万元 [1] - 小米公司累计召回1.7万件 占召回总量12% 完成消费者退款270万元 [1] 监管措施与渠道管理 - 市场监管总局成立充电宝召回督导组赴广东 江苏等地督导 组织11个省（市）开展缺陷调查 [1] - 针对电商平台主要销售渠道 督促企业履行线上召回主体责任 将召回从线下延伸至线上 [1] - 协调企业选择固定合作快递公司提供上门收件服务 规范召回产品无害化处理流程 [1] 企业问题应对与权益保障 - 罗马仕公司因资金短缺导致消费者排队登记退款现象已全部动态清零 [1] - 市场监管总局协调相关部门帮扶企业积极应对 切实保障用户权益 [1] 未来监管方向 - 通过消费者投诉等渠道对充电宝企业进行全覆盖缺陷线索信息排查 [1] - 督促企业对确认存在缺陷的产品严格做到"应召尽召" 对违规企业依法处置 [1]