召回事件概述 - 市场监管总局督促三家企业召回存在安全隐患的充电宝产品 涉及数量共计135万余件 [1] - 召回行动覆盖深圳罗马仕科技有限公司 安克创新科技股份有限公司 小米通讯技术有限公司 [1] 企业召回执行情况 - 罗马仕公司累计召回充电宝16.7万件 占召回总量34.1% 退款金额2283.7万元 [1] - 安克创新公司累计召回56.5万件 占召回总量78.7% 完成消费者退款8566.4万元 [1] - 小米公司累计召回1.7万件 占召回总量12% 完成消费者退款270万元 [1] 监管措施与渠道管理 - 市场监管总局成立充电宝召回督导组赴广东 江苏等地督导 组织11个省（市）开展缺陷调查 [1] - 针对电商平台主要销售渠道 督促企业履行线上召回主体责任 将召回从线下延伸至线上 [1] - 协调企业选择固定合作快递公司提供上门收件服务 规范召回产品无害化处理流程 [1] 企业问题应对与权益保障 - 罗马仕公司因资金短缺导致消费者排队登记退款现象已全部动态清零 [1] - 市场监管总局协调相关部门帮扶企业积极应对 切实保障用户权益 [1] 未来监管方向 - 通过消费者投诉等渠道对充电宝企业进行全覆盖缺陷线索信息排查 [1] - 督促企业对确认存在缺陷的产品严格做到"应召尽召" 对违规企业依法处置 [1]