公司服务案例 - 农行济南历下东城逸家支行为脚踝扭伤的建材商户提供上门续贷服务 包括移动办公设备支持 合同条款解读及原有优惠利率延续[1] - 公司协助客户处理未完成订单 通过联系合作物流企业争取优先发货资格 并指导使用企业掌银线上处理业务[1] - 支行建立临时困难客户关怀机制 提供上门取送单据等延伸服务 强调服务专业性与人情味结合[1] 行业服务模式 - 金融机构通过应急服务机制为行动不便客户提供针对性解决方案 涵盖资金与经营支持[1] - 移动办公设备与数字化工具（如企业掌银）成为银行现场服务的关键组成部分 提升业务处理效率[1] - 银行通过跨网点协作实现服务延伸 体现行业对特殊客户群体关怀体系的完善趋势[1]