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中国联合航空“即刻行”北京大兴上线 解晚到旅客燃眉之急
搜狐网· 2025-09-22 09:08
赶飞机时担心迟到误机、值机截止前狂奔却受阻等长期困扰晚到旅客的出行痛点,如今有了新解法。中 国联合航空近日在大兴机场正式推出"即刻行"专属保障服务,通过打破传统值机截载限制、全流程协同 保障,为无托运行李晚到旅客打造从值机到登机口的"极速通道",重新定义紧急出行体验。 速通道,配合指廊管家接力引导——通过"兴心相印"服务群组同步旅客位置,工作人员凭"专属标识"快 速识别身份,提供候机区"最后一公里"引导,确保旅客在登机口关闭前顺利抵达。若全力保障后仍错过 航班,还将现场为旅客改签就近航班同等舱位,通过多渠道推送航班动态,减少旅客焦虑。 在覆盖范围与便捷性上,"即刻行"实现大兴机场始发的中国联合航空所有国内航线全覆盖,旅客能享受 统一标准的极速保障。同时,服务还升级了登机牌设计,采用色块分区、加大字体与高对比度配色,让 航班号、登机口等关键信息快速锁定,适配不同人群需求;无托运行李旅客更可凭身份证直接通关,借 助大兴机场97%的无纸化通关率,平均节省15分钟值机排队时间。 此次"即刻行"服务上线,为国内航空业带来积极意义:一方面打破传统时间限制,有效提升晚到旅客成 行率,推动服务从"标准化"向"个性化"转型;另 ...