政策发布与背景 - 国家发展改革委与国家能源局联合印发《关于深化提升"获得电力"服务水平 全面打造现代化用电营商环境的意见》[1] - "获得电力"指从企业和群众视角衡量用电申请到最终用电的成本、效率及服务质量[1] - 2020年9月国务院同意推进全国范围"获得电力"改革工作[1] 改革成效与成果 - 实现"三零"服务全覆盖（低压用户用电报装零上门、零审批、零投资）[1] - 实现"三省"服务全覆盖（高压用户用电报装省时、省力、省钱）[1] - 累计为用户节省办电投资超过3000亿元[1] - 全国用电营商环境得到根本性改善[1] - "获得电力"成为我国供电服务领域的金字招牌[1]