冰雹灾害对车辆的影响 - 北京局地出现强对流天气，冰雹直径超过4厘米，导致大量车辆受损 [1] - 冰雹持续约20多分钟，造成车辆前引擎盖坑坑洼洼、挡风玻璃破碎等损伤 [3] - 石景山区一私家车车身被砸出明显的球形凹陷 [5] 车险理赔流程 - 车辆被冰雹砸伤可通过车损险申请保险理赔 [6] - 车主需在48小时内通过电话或线上渠道报险 [6] - 保险公司会安排工作人员联系车主，进行现场查勘或远程定损 [6] - 当前报险密集，车主可通过发送车辆照片完成认定 [6] 车险公司应对措施 - 多家车险公司报险电话座席繁忙，需长时间等待 [5] - 建议车主先报险备案，再根据定损结果决定是否出险 [6] - 若确认出险并完成理赔，可能影响次年车险报价 [6] - 报险具有时效性，先行报案最为稳妥 [6]

气象灾害事件 - 5月13日16时-20时北京昌平、怀柔、顺义等7个区县局地出现8级短时大风和冰雹天气 [1] 车险理赔政策 - 2020年车险综合改革后冰雹灾害明确纳入车损险保障范围 [3] - 投保车损险可获赔冰雹导致的车身凹痕、天窗破损、挡风玻璃碎裂等直接损失 [3][4] - 车玻璃破损造成的附加贴膜和电子设备损坏通常不在赔偿范围内 [4] 保险公司应急响应 - 平安产险北京分公司截至21时30分接到1400笔车险冰雹报案 [4] - 平安产险投入212人次查勘员、50辆救援车辆、设立9个无痕修复网点 [4] - 推出"冰雹快拍"功能（3张照片定损）和"冰雹损伤AI识别系统" [4] - 实行万元以下案件"双免"政策（免气象证明、免现场查勘），1小时极速理赔 [4] - 太保产险北京分公司18时-20时30分接到42件车险报案（29件集中在石景山） [4] 理赔流程指引 - 需拍摄车辆受损全景、冰雹残留物及周边环境 [4] - 记录事故时间地点并及时报案 [4] - 保留维修单据和沟通记录 [4] - 太保产险建议拍摄路面积雹厚度和车顶凹痕/玻璃裂纹全景视频 [5]