财务数据和关键指标变化 - 2021年公司收入同比增长29%，相比2019年增长67% [10] - 2021年订阅收入同比增长12%，2020年同比增长10% [21] - 2021年净收入留存率为116%，高于2020年的113% [24] - 2021年交易收入（支付收入）为1.3亿美元，同比增长134% [16] - 2021年自由现金流为5200万美元，占收入的4% [35] 各条业务线数据和关键指标变化 - 自创作者业务：2021年相比2019年增长50%，尽管2021年增速有所放缓，但公司认为自创作者业务仍保持健康增长 [45] - 合作伙伴业务：2021年合作伙伴收入为2.57亿美元，同比增长75%，相比2019年增长3倍 [18] - 电商和支付业务：2021年交易收入为1.3亿美元，同比增长134%，DCB（直接消费者业务）交易额为96亿美元，同比增长78% [16] 各个市场数据和关键指标变化 - 公司继续在国际市场扩展，特别是在不同国家进行本地化调整，如支付提供商、文本修改等，以推动自创作者业务的增长 [14] - 合作伙伴业务在全球范围内增长显著，特别是与Vistaprint等大型企业的合作，预计将在2022年Q1推出并贡献收入 [20] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司未来增长将集中在三个领域：自创作者、合作伙伴以及电商和支付业务 [12] - 自创作者业务将继续通过产品创新（如编辑器更新）和移除使用障碍（如增加电商功能）来推动增长 [13] - 合作伙伴业务通过提供更多专业工具（如SEO优化、Editor X）和专门支持团队来推动增长 [15] - 电商和支付业务通过增加功能（如购物车、预约服务等）来满足多样化需求，推动交易收入和GPV增长 [17] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司认为新冠疫情初期推动了需求增长，但随后增速放缓，2021年Q4趋于稳定 [8] - 公司对未来持乐观态度，认为用户群体质量提高，ARPS（每用户平均收入）和GPV（总支付额）增长将推动未来增长 [11][23] - 由于宏观经济和疫情的不确定性，公司暂时不提供年度指引，仅提供季度指引 [29] 其他重要信息 - 公司预计2022年Q1收入为3.38亿至3.43亿美元，同比增长11%至13% [33] - 公司预计2022年自由现金流将占收入的5%，2023年将翻倍 [36] - 公司预计2022年下半年创意订阅业务的毛利率将有所改善，业务解决方案的毛利率也将加速增长 [34] 问答环节所有的提问和回答 问题: 合作伙伴业务的增长机会和自创作者业务的健康状况 [42] - 合作伙伴业务潜力巨大，公司认为该市场可能是自创作者市场的10倍，特别是高端网站设计和大型企业合作的机会 [44] - 自创作者业务在2021年相比2019年增长50%，尽管增速放缓，但公司认为该业务仍保持健康增长 [45] 问题: 自由现金流的展望 [47] - 公司预计2022年自由现金流将占收入的5%，2023年将翻倍，主要由于前期投资已基本完成，未来将看到更多杠杆效应 [48] 问题: Q1指引和交易收入的增长驱动 [51] - Q1指引中部分B2B合作伙伴收入推迟到2022年，具体时间尚未确定 [53] - 交易收入的增长将主要来自现有商户的渗透率提升和新商户的增加，公司预计GPV将显著增长 [53] 问题: 创意订阅业务的增长和Q4波动 [57] - 公司预计创意订阅业务将在2022年加速增长，Q4的波动主要由于需求波动和Omicron疫情的影响 [59] 问题: 宏观环境对业务的影响 [62] - 公司认为业务增长已回归到2019年的正常水平，尽管疫情初期推动了传统企业的线上化，但这一需求已逐渐消退 [63] 问题: 电商业务的竞争环境 [64] - 公司认为电商业务的竞争环境没有显著变化，特别是在非购物车类电商（如预约、酒店等）领域，公司表现良好 [65] 问题: 收入波动的原因 [68] - 公司认为收入波动主要由于外部事件（如疫情、宏观经济）的影响，而非产品或竞争环境的变化 [69] 问题: 每用户平均收入（ARPS）的可持续性 [72] - 公司预计ARPS将在2022年和2023年保持两位数增长，主要由于合作伙伴业务和电商业务的推动 [73] 问题: 支付业务的费率改善 [74] - 公司支付业务的费率略有改善，主要由于功能增加和支付提供商整合的推动 [75]

业绩总结 - 截至2021年9月30日，Wix的注册用户总数超过2.15亿[11] - Wix在2021年的收入预计为12.65亿到12.74亿美元，同比增长26%[76] - Wix的创意订阅年化经常性收入（ARR）在2021年达到992百万美元，同比增长18%[79] - Wix的总收款在2021年预计为14.15亿到14.39亿美元，同比增长28%到31%[83] - 2020财年总收入为988,760,000美元，同比增长29.9%[114] - 2020财年创意订阅收入为783,456,000美元，同比增长49.5%[115] - 2020财年商业解决方案收入为205,304,000美元，同比增长76.5%[115] 用户数据 - Wix的月度经常性收入（MRR）计算包括所有活跃创意订阅的总和[5] - Wix的年度净收入留存率在2020年达到113%[99] - Wix在2021年第三季度的欧洲收入同比增长28%，占总收入的25%[95] 财务数据 - Wix的非GAAP费用占收款的比例在2021年第三季度为22%[102] - Wix的市场营销成本在2021年第一季度的用户群体收款为171百万美元[91] - 2020财年研发费用为320,278,000美元，占总收入的32.4%[116] - 2020财年销售和营销费用为438,210,000美元，占总收入的44.3%[116] - 2020财年一般和行政费用为111,915,000美元，占总收入的11.3%[116] 未来展望 - 预计未来10年来自现有用户群的总收入为154亿美元[11] - Wix预计未来10年来自现有用户群体的未来收款总额为154亿美元[93] 产品与市场 - Wix的创意订阅在2021年第三季度的收款为81百万美元[84] - Wix的在线业务和运营软件的总可寻址市场为1850亿美元，其中支付市场为870亿美元[72] - Wix的非GAAP毛利率在报告期内有所调整，具体数字未披露[4] - Wix的自由现金流在报告期内有所增加，具体数字未披露[4] - Wix平台的交易总值（GPV）在报告期内持续增长，具体数字未披露[5] - Wix在Google的Core Web Vitals测量中被评为最快的平台[32] 员工与运营 - Wix的员工总数超过570人[11]

财务数据和关键指标变化 - 公司Q3业绩超出预期，增长好于预期，全年展望上调 [6][7] - 新用户数量、转化率、续订率均超出预期，平均每订阅收入持续增长 [8] - 公司预计今年GPV将达到100亿美元，同比增长85% [8] - 公司Q3的收款和收入均超出预期，主要由于订阅需求强劲，转化率高于预期 [27] - 公司预计全年收款中点上调近1000万美元，Q4指导范围保持较宽以反映市场波动 [33] - 公司Q3的B2B合作伙伴关系表现超出预期，部分Q4的交易提前至Q3完成，影响约400万美元 [35] 各条业务线数据和关键指标变化 - 设计师和代理机构在Wix上的使用量同比增长92%，显示出产品的强大吸引力 [9] - 公司网站性能持续提升，根据Google数据，Wix是目前最快的平台 [10] - 客户关怀指标同比增长118%，显示出公司在疫情期间的恢复能力 [10] - 电商业务同比增长47%，尽管受到疫情影响，仍表现出强劲增长 [10] - B2B合作伙伴关系同比增长超过9倍，显示出公司在大型代理机构中的影响力 [11] - 公司电商业务多样化，涵盖商店、产品、服务、餐饮、活动等多个垂直领域 [16] - 公司推出Wix Fit，进一步扩展电商战略，特别是在健身行业 [18] - 代理机构和合作伙伴业务同比增长显著，主要得益于产品改进和工具组合的优化 [20][23] 各个市场数据和关键指标变化 - 欧洲市场表现优于其他地区，特别是德国和法国，显示出较快的经济复苏 [77] - 公司在欧洲市场进行了大量本地化投资，推动了市场表现 [77] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司通过B2B合作伙伴关系扩展市场，合作伙伴负责营销支出，公司提供产品支持 [14] - 公司电商战略多样化，涵盖多个垂直领域，预计未来将继续扩展 [16] - 公司推出Wix Fit，进一步扩展电商战略，特别是在健身行业 [18] - 公司通过代理机构和合作伙伴业务扩展市场，显示出强劲的市场份额增长 [23] - 公司在营销策略上灵活应对市场变化，能够快速调整投资方向 [24][25] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司认为全球经济正在复苏，尽管仍存在不确定性，但整体趋势向好 [6][7] - 公司对未来充满信心，认为在2022年及以后将继续保持强劲增长 [40][41] - 公司认为电商业务在疫情后将有更大的增长潜力，特别是在服务类业务方面 [88] 其他重要信息 - 公司预计2021年创意订阅毛利率为76% - 77%，并预计明年将有所改善 [29] - 公司预计Wix支付的毛利率将在明年改善，整体业务解决方案毛利率约为22% [31] - 公司预计Q4业务解决方案将表现强劲，特别是在支付业务方面 [73] - 公司预计2022年将继续推出新产品，进一步推动增长 [41] 问答环节所有提问和回答 问题: B2B合作伙伴关系的控制权问题 - 公司表示B2B合作伙伴关系的控制权取决于具体合作模式，部分合作中公司直接面对客户，部分合作中合作伙伴负责客户关系 [44][45] 问题: 2022年增长展望 - 公司认为2022年增长将优于2019年疫情前水平，尽管存在不确定性，但公司处于历史最强位置 [52] 问题: B2B合作伙伴关系的收入影响 - 公司预计B2B合作伙伴关系的收入影响约为7000万美元，Q3提前完成的交易影响约400万美元 [53] 问题: 需求趋势 - 公司表示需求趋势在Q3末有所改善，特别是在美国和欧洲部分地区，但仍存在不确定性 [58][59] 问题: 自由现金流 - 公司表示自由现金流下降主要是由于营销投资增加和新业务的扩展，预计未来将恢复正常趋势 [61][62] 问题: Q4季节性影响 - 公司预计Q4季节性影响较小，电商业务通常表现较好，尽管存在不确定性 [67][68] 问题: 平台速度对客户的影响 - 公司表示平台速度对专业客户和代理机构非常重要，特别是在选择平台时 [69] 问题: 业务解决方案收入 - 公司预计Q4业务解决方案收入将表现强劲，特别是在支付业务方面 [73] 问题: 欧洲市场表现 - 公司表示欧洲市场表现优于其他地区，特别是德国和法国 [77] 问题: 销售和营销支出 - 公司表示销售和营销支出通常在8 - 10个月内产生回报 [82] 问题: 电商业务细分 - 公司表示电商业务中服务类业务增长较快，预计疫情后将进一步加速 [86][88] 问题: DIY业务表现 - 公司表示DIY业务表现良好，代理机构和合作伙伴业务增长显著 [94] 问题: Editor X的增长 - 公司表示Editor X增长迅速，吸引了大量代理机构和合作伙伴 [100][101] 问题: 平均每订阅收入趋势 - 公司表示平均每订阅收入持续增长，主要由于客户结构的变化 [104]

业绩总结 - 截至2021年6月30日，Wix的注册用户超过2.1亿，创收订阅年化经常性收入（ARR）超过9.67亿美元[10] - 2021年第二季度，Wix的总收入为316.4百万美元，同比增长35%[94] - 2021年，Wix的总收入预计在1255百万到1270百万美元之间，同比增长27-28%[76] 用户数据 - 2021年第二季度，Wix的创意订阅年化经常性收入（ARR）为967百万美元，同比增长22%[79] - 2021年第二季度，Wix在北美的收入占比为58%，同比增长35%[94] - 2020年，Wix的年度净收入留存率为113%[98] 未来展望 - 预计未来10年内，现有用户群体的总收入将达到150亿美元[10] - Wix的用户群体的未来预期收款总额为150亿美元，预计在未来10年内实现[92] 新产品和新技术研发 - Wix与Vistaprint的合作预计将在五年内带来数十万的新订阅[32] 市场扩张和并购 - 2021年第二季度，Wix的收入中42%来自北美以外的地区[10] - Wix的员工人数超过5600人，支持20种语言[10] 财务表现 - Wix的非GAAP毛利率在报告期内有所提升，具体数字未披露[4] - Wix的自由现金流在报告期内表现良好，具体数字未披露[4] - Wix的非GAAP净收入（损失）在报告期内有所改善，具体数字未披露[4] 其他新策略和有价值的信息 - 2021年第二季度，Wix的市场营销成本为81百万美元，预计在18个季度后可实现5.4倍的投资回报[91] - 2021年第二季度，Wix的用户群体的累计收款为171百万美元，显示出持续的增长趋势[86]

财务数据和关键指标变化 - 公司Q2业绩处于指引区间的低端 主要由于对疫情和疫苗效果的假设被证明是错误的 导致新用户增长放缓 [9][10][13] - 除新用户增长外 其他关键指标表现良好 包括转化率创历史新高 每用户产出创历史新高 续订率保持稳定 [22][23] - 电子商务业务占比继续增长 Wix Payments表现优异 超出预期 [24][52] - 毛利率有所改善 主要得益于客户支持和基础设施投资的杠杆效应 预计下半年毛利率将继续提升 [55][56] 各条业务线数据和关键指标变化 - 创意订阅业务表现低于预期 主要受新用户增长放缓影响 [52] - 商业解决方案业务表现优于预期 主要得益于Wix Payments的强劲增长 [52] - 合作伙伴和设计师业务增长迅速 特别是Editor X季度环比增长30% [37][38] - 与Vistaprint达成重大B2B合作 预计将带来数十万新订阅用户 [40][47][48] 各个市场数据和关键指标变化 - 全球市场存在不确定性 特别是Delta变种带来的影响 导致用户行为发生变化 [11][12] - 以色列市场由于疫苗接种率高 可能比其他市场更早恢复正常 [18] - 电子商务业务在全球范围内表现强劲 特别是在旅游和酒店等领域 [85] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司将继续投资于产品开发 近期推出了多个新产品 [26] - 电子商务是公司未来战略的基石 将继续加大投入 [24][31] - 合作伙伴战略取得显著进展 特别是与Vistaprint的合作 证明了公司技术的领先地位 [40][46] - 公司将继续通过收购和内部创新来增强产品和服务能力 [35] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 当前市场环境充满不确定性 特别是Delta变种带来的影响 [11][12] - 公司对未来充满信心 认为基本面依然强劲 [15][22] - 预计下半年B2B合作将带来显著收入贡献 但业务初期可能呈现波动性 [66][68] - 公司将继续保持长期投资 不会因短期波动而改变战略 [76][77] 其他重要信息 - 公司调整了营销投入 根据ROI模型灵活调整支出 [58][59] - Q3指引考虑了当前的不确定性 预计Q4不确定性更大 因此扩大了指引范围 [63][64] - 公司预计下半年B2B合作将带来约7000万美元收入 大部分已签约 [66][106] 问答环节所有的提问和回答 问题: 新用户增长放缓对业务的影响 - 新用户增长放缓主要影响创意订阅业务 商业解决方案业务表现依然强劲 [81][82] - 2020年疫情期间的高转化率可能透支了部分需求 但当前转化率仍高于2019年水平 [83][88] 问题: 10亿美元GMV目标的进展 - 公司正在按计划推进10亿美元GMV目标 Wix Payments的采用率持续提升 [91][94] - 服务类业务占比约40% 可能受到疫情变种的影响 [92] 问题: Vistaprint合作的细节 - Vistaprint客户将从明年初开始迁移到Wix平台 [98] - 预计将带来数十万新订阅用户 但具体时间表尚不确定 [123][124] 问题: 全面重新开放对业务的影响 - 如果疫情结束 预计酒店 餐厅 活动等线下业务将显著复苏 [102][103] - 但由于Delta变种 这种复苏趋势已经放缓 [104] 问题: B2B合作业务的展望 - B2B合作业务初期可能呈现波动性 但长期来看将带来稳定现金流 [67][68] - 预计未来几年B2B合作业务规模将持续扩大 [130][132] 问题: 下半年创意订阅业务展望 - 创意订阅业务可能继续受到不确定性影响 预计下半年增长将放缓 [134] - 如果市场环境改善 创意订阅业务将首先受益 [134]

财务数据和关键指标变化 - 公司预计2021年全球支付量（GPV）将超过100亿美元，并且净收入留存率有所提升 [19] - 公司第一季度的净订阅量同比增长50%，但创意订阅业务略低于预期，主要由于某些渠道合作伙伴的延迟 [34][35] - 业务解决方案表现超出预期，主要得益于支付业务的强劲表现和G Suite的季节性影响 [36] - 公司预计全年收款指引不变，但由于业务解决方案的即时确认和创意订阅的递延确认，收入指引的增幅低于第一季度 [37][38] 各条业务线数据和关键指标变化 - 创意订阅业务在第一季度表现良好，但由于某些渠道合作伙伴的延迟，部分收入被推迟到下半年 [35][37] - 业务解决方案表现强劲，主要得益于支付业务的增长和G Suite的高销量 [36] - 公司的新产品Editor X表现出色，季度环比增长50%，并且其强大的后端功能正在市场上获得认可 [39][40][41] 各个市场数据和关键指标变化 - 拉丁美洲市场增长相对缓慢，主要受经济和疫情的影响，公司将继续根据投资回报率（TROI）进行投资 [93] - 北美市场表现强劲，主要得益于疫苗的普及和经济复苏，公司看到新业务的创建和重建 [131][132] - 以色列市场的疫苗普及率较高，公司观察到在线商店的消费行为有所变化，消费者更倾向于继续在线购物 [133] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司计划在销售和营销方面采取更积极的策略，特别是在合作伙伴和在线商务领域 [24][26][27] - 公司通过收购SpeedETab和Rise.ai等公司，进一步扩展其业务解决方案，特别是在POS和忠诚度计划方面 [49][65][140] - 公司将继续通过并购增强产品功能，而不是专注于客户获取 [86][87] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司预计随着线下世界的复苏，业务将增长更快，特别是在餐厅、活动和健身中心等领域 [21][22][23] - 公司对2021年充满信心，预计将继续保持增长，特别是在SaaS模式的优势逐渐显现的情况下 [14] - 公司认为，随着更多企业转向在线商务，支付业务将继续增长，并且合作伙伴的贡献将进一步推动业务增长 [26][27] 其他重要信息 - 公司在以色列的员工安全无虞，尽管当地局势紧张，但预计不会对业务造成干扰 [8][9] - 公司强调其多元化的员工构成，包括犹太人、穆斯林、以色列人和巴勒斯坦人，共同致力于创造和平 [10] - 公司预计2021年销售和营销支出将继续增加，但占收款的比例将下降，显示出杠杆效应 [71][73] 问答环节所有的提问和回答 问题: 线下世界复苏对公司业务的影响 - 公司认为，随着线下世界的复苏，许多新业务将成立，公司将提供解决方案帮助这些客户恢复或重建业务 [21][22][23] 问题: 销售和营销策略的调整 - 公司计划在销售和营销方面采取更积极的策略，特别是在合作伙伴和在线商务领域 [24][26][27] 问题: 第一季度业绩与全年指引的关系 - 公司解释了第一季度业绩与全年指引的关系，特别是创意订阅和业务解决方案的不同确认方式 [37][38] 问题: Editor X的表现和未来展望 - Editor X表现出色，季度环比增长50%，并且其强大的后端功能正在市场上获得认可 [39][40][41] 问题: 支付业务的增长和取费率 - 公司通过改进产品、扩展地理覆盖范围和推出POS解决方案，预计支付业务的取费率将继续上升 [47][48][49] 问题: 合作伙伴的增长和贡献 - 合作伙伴数量增长25%，达到34万，公司通过市场推广和账户管理团队支持合作伙伴的业务增长 [52][53] 问题: 创意订阅业务的渠道合作伙伴影响 - 某些渠道合作伙伴的延迟导致创意订阅业务略低于预期，但预计这些交易将在下半年完成 [58][59] 问题: 支付业务的潜在增长空间 - 公司预计支付业务将继续增长，特别是在非零售领域的扩展，如餐厅和酒店 [63][64] 问题: 销售和营销支出的未来趋势 - 公司预计2021年销售和营销支出将继续增加，但占收款的比例将下降，显示出杠杆效应 [71][73] 问题: 第二季度指引的放缓原因 - 公司解释了第二季度指引放缓的原因，主要是由于G Suite的季节性影响和某些渠道合作伙伴的延迟 [80][81] 问题: 并购战略 - 公司将继续通过并购增强产品功能，而不是专注于客户获取 [86][87] 问题: 拉丁美洲市场的增长前景 - 拉丁美洲市场增长相对缓慢，主要受经济和疫情的影响，公司将继续根据投资回报率（TROI）进行投资 [93] 问题: 客户支持团队的扩展 - 公司在2020年增加了700名客户支持人员，预计2021年将继续扩展，但增速将放缓 [94][95][96] 问题: 创意订阅业务的渠道合作伙伴影响 - 某些渠道合作伙伴的延迟导致创意订阅业务略低于预期，但预计这些交易将在下半年完成 [100] 问题: 客户获取成本的变化 - 公司表示客户获取成本保持稳定，并且仍然在TROI框架内进行管理 [101][102] 问题: 针对WordPress的营销活动效果 - 公司针对WordPress的营销活动效果显著，合作伙伴和设计师的增长加速 [107][108] 问题: 收款与预订的差异 - 公司解释了收款与预订的差异，主要是由于B2B业务的确认方式不同 [110][111] 问题: 业务解决方案的预测 - 公司对业务解决方案的预测基于当前的运行率，并且预计在线商务交易将继续增长 [116][117][118] 问题: 在线商务在总收入中的占比 - 在线商务占总收入的33%，包括订阅和Wix支付业务，公司预计这一比例将继续增长 [123][124] 问题: 北美市场的增长驱动因素 - 北美市场的增长主要得益于疫苗的普及和经济复苏，公司看到新业务的创建和重建 [131][132] 问题: Rise.ai的收购和收入模式 - Rise.ai的收入模式基于订阅，公司计划将其整合到电子商务解决方案中，以增加GPV和客户转化率 [140]

业绩总结 - 截至2021年3月31日，注册用户总数达到2.5百万[8] - 2021年第一季度，WiX的总收入为3.04亿美元，同比增长41%[83] - 2021年第一季度，WiX的收入同比增长43%，其中北美和欧洲的收入分别占总收入的57%和12%[102] - 2021年第一季度，WiX的创意订阅年化经常性收入（ARR）同比增长25%[86] - 2020财年公司总收入为988,760千美元，同比增长29.9%[120] - 2020年，WiX的总收入预计在12.8亿到12.9亿美元之间，同比增长29-30%[84] 用户数据 - 每月新增注册用户平均为20,000[13] - 2021年第一季度，WiX的用户群体规模比2020年第一季度大32%，主要得益于更高的转化率和每用户平均收入（ACPS）[94] - 2021年第一季度，WiX的年度净收入留存率为113%[106] - 超过50%的收入来自北美以外的市场[13] 收入与财务数据 - 创意订阅的年化经常性收入（ARR）超过9.26亿美元[11] - 2021年第一季度，WiX的创意订阅和商业解决方案的收款同比增长31-32%[89] - 2020财年创意订阅的总收入为644,491千美元[120] - 创意订阅收入在2020财年达到783,456千美元，同比增长49.5%[120] - 商业解决方案收入在2020财年为205,304千美元，同比增长78.5%[120] - 2020财年公司总收款为1,102,031千美元，同比增长32.4%[120] 未来展望 - 预计未来10年来自现有用户群的总收入为超过14.2亿美元[13] - 2021年第一季度，WiX的用户群体的未来预期收入为142亿美元，预计在未来10年内实现[99] - 公司计划在未来12个月内维持现有现金和运营现金流以支持运营[6] 成本与毛利 - 2021年第一季度，WiX的市场营销成本为8100万美元，第一季度的用户群体收入为1.54亿美元[98] - 非GAAP毛利率的计算中，调整了股权激励费用、收购相关费用和摊销的影响[4] 市场趋势 - 自COVID-19疫情以来，公司的在线商务解决方案市场接受度持续增长[6] - 2020财年递延收入变化为113,271千美元，同比增长58.7%[120]

财务数据关键指标变化 - 2020年约70%的收入以美元计价，约30%以其他货币计价；约70%的收入成本和运营费用以美元计价，约25%以新以色列谢克尔计价；新以色列谢克尔兑美元升值10%，2020年净亏损将增加约3000万美元；多种外币兑美元同时贬值10%，2020年净亏损将增加约2800万美元[103] - 截至2020年12月31日，公司累计亏损达5.7亿美元，且预计短期内运营费用将持续增加[131] - 2020年12月31日，公司拥有流动资产总计15.718亿美元，其中现金及现金等价物和短期存款为7.46亿美元，短期和长期有价证券为8.268亿美元[175] - 2018年6月和7月，公司出售了本金总额为4.4275亿美元的0.00%可转换优先票据，2020年8月出售了本金总额为5.75亿美元的0.00%可转换优先票据[180] - 2023年票据的上限看涨交易成本约为4530万美元，2025年票据的上限看涨交易成本约为4600万美元[181] - 公司现金余额和投资组合受市场条件和利率影响，投资面临信用、流动性和利率风险[175] - 可转换票据可能影响公司财务结果、稀释股东权益、压低股价并限制公司利用未来机会的能力[180] - 公司普通股于2013年11月首次公开募股，发行价为每股16.50美元，截至2021年3月22日，最高价达每股362.07美元，最低价为每股14.28美元；2020年1月1日至2021年3月22日，最高价为每股362.07美元，最低价为每股236.90美元[191] - 2020年11月10日，公司董事会授权回购计划延期，最高可用3亿美元购买普通股和/或可转换票据，该延期于2020年12月30日获法院批准，授权回购至2021年6月30日[196] - 截至2021年2月28日，公司三大主要股东约持有25%的普通股[201] - 截至2021年2月28日，公司根据股份激励计划授予员工和高管的未行使期权和受限股单位对应的普通股为6,941,939股，其中当前可行使的股票期权对应的普通股为2,879,749股[202] 业务运营风险 - 公司依赖第三方硬件、软件和基础设施，若服务器提供商无法提供服务，可能导致用户计费延迟并产生额外费用[104] - 公司业务和运营增长迅速，若无法有效管理基础设施增长或扩展到其他地理位置，可能损害运营结果和业务[109] - 公司面临来自多个方面的竞争，增加的竞争可能导致无法按预期吸引用户、销售高级订阅或商业解决方案，或对运营结果产生不利影响[111] - 公司在2020年2月收购美国InkFrog公司，2021年2月收购美国SpeedETab公司，收购可能带来运营困难和其他有害后果[116] - 若无法保持移动网站和应用的市场份额，或移动产品无法获得广泛认可，公司收入可能无法增加[120] - 互联网相关的政府法规环境不确定，新法规的颁布可能影响公司业务[121] - 随着公司规模扩大、业务范围和地理覆盖范围扩展以及平台和解决方案复杂度增加，面临的法律纠纷数量和重要性有所增加[122] - 公司依赖搜索引擎和社交网站吸引用户和获取数据，若其改变政策或算法，可能影响公司吸引新用户和收集数据的能力[132] - 现有法律法规和私人组织标准可能影响公司产品使用，使公司和用户面临监管执法或私人诉讼风险[134][135][136][137] - 公司作为域名注册商需遵守行业规定，可能因域名注册和转让纠纷面临责任[139][140] - 公司大部分高级订阅来自小企业，若小企业市场不如预期或公司无法有效服务，将影响营收增长和盈利[141] - 新法律法规或现有法规的应用解释可能阻碍互联网使用增长，增加公司运营成本，损害业务和经营业绩[123] - 注册用户的活动或网站内容可能使公司承担责任，损害声誉和品牌，影响用户基础和高级订阅[124] - 公司在支付处理服务中需监控用户活动，若监控不当可能承担责任[127] - 若注册用户未张贴适当文件和政策，公司可能承担责任，且美国相关法律保护范围可能缩小[128][129] - 公司经营历史较短，在新兴市场销售努力增加，评估业务和前景困难，成功风险增加[143] - 公司多数收入在合同期内确认，单季度解决方案和服务需求不足或新合同减少，不会显著降低当季收入，但会影响未来季度收入[146] - 公司受美国和以色列贸易及经济制裁、出口法律约束，违反可能面临罚款等处罚，且无法确定以色列相关条例对公司服务的适用性[148][150] - 自2018年12月，黎巴嫩政府封锁公司平台访问，不确定近期能否解封，若在黎巴嫩封锁服务，可能减少其他国家用户[152] - 公司业务依赖客户无障碍访问互联网，互联网服务提供商的行为及相关法规变化可能影响公司业务[170] - 公司注册用户数量可能高于实际用户数量，若两者不一致可能影响业务增长和财务结果[171] - 美国各州及其他司法管辖区可能征收多种税，相关税收政策变化可能增加公司税务成本[173] - 公司可能需要筹集额外资金来实现增长战略或维持运营，但可能无法及时或按可接受条件筹集资金[186] - 英国脱欧可能对全球经济、金融市场和公司业务产生负面影响，相关协议虽已达成，但仍存在重大政治和经济不确定性[189] - 公司业务的全球性使其面临违反反贿赂法律的风险，可能遭受刑事或民事处罚及其他制裁，对业务、财务状况等产生重大不利影响[187] - 公司普通股价格可能因多种因素波动，包括公司和竞争对手的业绩、市场分析师的预期、重大业务发展等，且证券市场的波动可能导致证券集体诉讼[191][194] 知识产权风险 - 公司依靠多种法律和协议保护知识产权，但措施可能不足，外国法律对知识产权保护程度可能不同[154] - 公司虽申请多项专利和版权，但可能无法准确预测所需专利保护的国家，外国专利覆盖范围可能与美国不同[157] - 公司未对所有可版权作品进行版权登记，美国版权未及时登记，侵权诉讼补救措施可能受限[160] - 公司可能发现第三方侵犯知识产权，但监管和维权困难且成本高，可能影响竞争地位和运营结果[162] - 第三方可能对公司用户提出侵权索赔，公司可能需为用户进行诉讼，若索赔成功，可能需支付赔偿或获取许可证[163] - 公司可能面临承包商或员工对服务发明权的报酬或特许权使用费索赔，可能导致诉讼并影响业务[164] - 公司过去和现在都面临第三方知识产权侵权索赔，未来可能继续面临，索赔可能导致费用增加、业务中断等不利影响[166][167] - 公司使用开源软件可能面临开源软件使用和许可条款合规性的索赔，部分服务可能需披露专有代码[168] 公司治理与法规 - 公司作为外国私人发行人，股东大会法定人数为至少两名亲自出席、通过代理人或投票工具出席的股东，且其持有至少25%的投票权，而非已发行股本的33⅓%[203] - 为维持外国私人发行人身份，公司超50%的流通投票证券不得由美国居民直接或间接持有，且不得满足特定条件[205] - 若美国个人被视为持有公司至少10%的股份（包括通过持有可转换票据推定持有），可能面临不利的美国联邦所得税后果[206] - 公司若75%以上的年收入为“被动收入”或50%以上的资产价值归因于产生被动收入的资产，可能被归类为被动外国投资公司（PFIC）[208] - 以色列公司法规定，收购公司超过特定比例股份需进行要约收购[210] - 公司章程规定，修改部分条款需66⅔%的流通普通股持有人投票通过，罢免董事也需66⅔%的流通普通股持有人投票通过[213] - 公司章程规定，普通股东大会法定人数需至少两名股东，持有至少25%的流通普通股[220] - 以色列法律规定，股东行使权利和履行义务时需善意、按惯例行事，不得滥用权力[218] 员工情况 - 截至2020年12月31日，公司有4628名员工和承包商，自2019年12月31日以来员工总数净增长约51%[113] - 截至2020年12月31日，公司在以色列有2378名员工，员工可能需每三年服最多56天（军官最多84天）预备役，直至40岁（部分职业到45或49岁）[215] 税收相关 - 自2018年起，以色列标准企业税率为23%，若公司无法满足税收优惠条件，将按此税率纳税[216] - 2017年1月1日生效的经济效率法对投资法进行修订，新激励制度适用于符合条件的“优先科技企业”和“特殊优先科技企业”[216] - 2011年9月，公司获得以色列税务局税收裁定，其企业扩张被视为“受益企业”，以2009年为运营选定年份[216]

财务数据和关键指标变化 - 2020年是公司历史上表现最好的一年 尤其是电子商务和合作伙伴业务的增长均超过一倍 这两项业务为公司带来了新的收入来源 并且具有复利效应 [5] - 2020年第四季度新增订阅用户18 5万 同比增长107% 但环比有所下降 主要受季节性因素和疫情影响 预计2021年第一季度创意订阅增长将超过30% [21] - 2020年代码产生的收入是2016年的7 5倍 表明每个订阅的价值显著提升 [21] - 2020年客户服务团队增加了700名员工 2021年计划再增加600名 这对毛利率产生了短期影响 预计到2022年下半年毛利率将恢复到80%左右 [33] - 2021年支付业务将成为公司最大的收入来源 支付业务的毛利率随着规模扩大而提升 [34] 各条业务线数据和关键指标变化 - 电子商务业务增长超过一倍 合作伙伴业务也增长超过一倍 这两项业务为公司带来了新的收入来源 [5] - 2020年37%的代码收入来自新客户或电子商务订阅用户 这些用户采用G-Suite Ascend和Facebook Ads等产品的速度是其他用户的两倍 [19] - Editor X是公司增长最快的产品 月增长率超过10% 目前已有20万用户 该产品对电子商务的贡献显著 更多复杂产品在Editor X上构建 [52] - 支付业务的采用率持续增长 现有用户中30%已接入支付 新用户中80%接入支付 支付业务的take rate从2019年的0 5%提升至2021年的1 3% 预计未来将继续提升 [28][54] 各个市场数据和关键指标变化 - 公司预计在未来5到7年内 全球50%的新网站将基于Wix平台构建 目前在新网站中的市场份额已接近50% [7][24][40] - 合作伙伴渠道的增长在2020年翻倍 预计2021年将继续翻倍增长 [24] - 公司正在向中大型企业市场扩展 Editor X和Velo等产品能够支持复杂网站的设计和开发 已有越来越多的大公司开始使用Wix [10][40] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司将继续通过创新推动增长 而不是依赖并购 公司拥有强大的资产负债表 但更倾向于投资于产品创新 [48] - 公司正在向中大型企业市场扩展 提供更复杂的设计和开发工具 如Editor X和Velo 以支持更大规模的网站和更复杂的业务需求 [10][40] - 支付业务是公司未来的重点发展方向 预计2021年将成为公司最大的收入来源 公司正在扩大支付业务的基础设施 以支持未来的增长 [34][47] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司对未来充满信心 预计在未来5到7年内 全球50%的新网站将基于Wix平台构建 这一目标虽然雄心勃勃 但通过持续创新和卓越执行是可以实现的 [7][24][40] - 公司认为电子商务和合作伙伴业务具有巨大的增长潜力 这两项业务不仅带来了新的收入来源 还具有复利效应 未来将继续推动公司增长 [5] - 公司对支付业务的未来充满信心 预计支付业务的take rate将继续提升 并达到行业标准 支付业务将成为公司未来的重要增长引擎 [28][54] 其他重要信息 - 公司在2020年增加了700名客户服务员工 2021年计划再增加600名 以支持未来的增长 这对毛利率产生了短期影响 预计到2022年下半年毛利率将恢复到80%左右 [33] - 公司计划在2021年增加6000万美元的投资 主要用于扩大客户服务团队 支持支付业务的发展 以及推动Editor X和合作伙伴业务的增长 [47] 问答环节所有的提问和回答 问题: 公司向中大型企业市场扩展的进展如何 - 公司通过Editor X和Velo等产品 已经能够支持复杂网站的设计和开发 已有越来越多的大公司开始使用Wix [10] 问题: 支付业务的take rate如何变化 - 支付业务的take rate从2019年的0 5%提升至2021年的1 3% 预计未来将继续提升 并达到行业标准 [28][54] 问题: 新增订阅用户的增长情况如何 - 2020年第四季度新增订阅用户18 5万 同比增长107% 但环比有所下降 主要受季节性因素和疫情影响 预计2021年第一季度创意订阅增长将超过30% [21] 问题: 公司对未来市场份额的预期 - 公司预计在未来5到7年内 全球50%的新网站将基于Wix平台构建 目前在新网站中的市场份额已接近50% [7][24][40] 问题: 公司对支付业务的未来展望 - 支付业务是公司未来的重点发展方向 预计2021年将成为公司最大的收入来源 公司正在扩大支付业务的基础设施 以支持未来的增长 [34][47] 问题: 公司如何应对毛利率下降的问题 - 公司在2020年增加了700名客户服务员工 2021年计划再增加600名 以支持未来的增长 这对毛利率产生了短期影响 预计到2022年下半年毛利率将恢复到80%左右 [33] 问题: Editor X的增长情况如何 - Editor X是公司增长最快的产品 月增长率超过10% 目前已有20万用户 该产品对电子商务的贡献显著 更多复杂产品在Editor X上构建 [52] 问题: 公司如何推动合作伙伴业务的增长 - 合作伙伴渠道的增长在2020年翻倍 预计2021年将继续翻倍增长 公司将继续投资于合作伙伴业务 以推动未来的增长 [24] 问题: 公司如何应对竞争 - 公司通过持续创新和卓越执行 正在向中大型企业市场扩展 提供更复杂的设计和开发工具 如Editor X和Velo 以支持更大规模的网站和更复杂的业务需求 [10][40]

业绩总结 - 2020年第四季度收入同比增长29-30%，达到约2.54亿美元[10] - 2020年第四季度的Collections（收款）同比增长30-32%，达到约3.06亿美元[15] - 2020年，公司的总收入预计在12.72亿到12.86亿美元之间，同比增长30%[13] - 2020年，公司的总Collections预计达到14.35亿到14.55亿美元，同比增长32%[17] - 2019年第一季度的总收入为174,290,000美元，2020年第一季度增长至215,987,000美元，增长幅度为24%[39] - 2019年全年收入为761,088,000美元，2020年预计达到988,760,000美元，年增长率为30%[39] 用户数据 - Creative Subscriptions的年化经常性收入（ARR）同比增长24%，达到约8.78亿美元[19] - 在线商务用户群体的收入留存率持续增长，2016年在线商务用户群体的收入在第五年几乎是第一年的5倍[33] - 在线商务用户群体的年收入增长率从2016年的100%增长到2020年的800%[34] - 2016年在线商务用户群体在第一年的收入占新用户群体收入的比例逐年上升，2020年达到37%[35] 产品与市场表现 - 2020年第四季度，欧洲地区的收入同比增长38%[22] - 2020年第四季度，拉丁美洲地区的收入同比增长9%[22] - 2020年第四季度，亚太地区及其他地区的收入同比增长28%[22] - 创意订阅收入在2019年为391,347,000美元，2020年预计增长至783,456,000美元，年增长率为100%[39] - 商业解决方案收入在2019年为116,597,000美元，2020年预计增长至205,304,000美元，年增长率为76%[39] 成本与投资回报 - 2020年，公司的营销成本与用户群体的回报期（TROI）目标为7-9个月[29] 新产品与技术 - 2020年，Creative Subscriptions的月度经常性收入（MRR）计算为所有活跃订阅的总和，外加域名注册的平均月收入[21] 负面信息 - 无明显负面信息提及