财务数据和关键指标变化 - 2021年公司收入9.25亿，较20年增长57.2%，四大业务赛道齐头并进，生活服务增长116%，物业管理服务增长67.2% [15] - 净利润扣除上市费用后2021年实现1.87亿，增速60.6%，净利率由20年的19.8%提升到21年的20.2% [16] - 毛利率从20年的42.1%下降到21年的40.7%，管理费率由20年的19%下降到16% [17] - 2021年公司账上现金和现金等价物有11亿，经营性现金流提升43%，实现2.36亿，对净利率覆盖倍数达1.4倍 [18] 各条业务线数据和关键指标变化 物业管理 - 收入增长率超67%，毛利增长61%，合约债管比1.63 [5] - 2021年新获597万平方米管理面积，新希望地产和关联方带来245万方，第三方拓展获352万方 [5] - 西南区占比约50%，华东区约35%，两者之和超80%，华东区增长率超80%，物业费水平3.06元每月 [5] - 第三方物业开发商提供面积超45%，较20年的29.9%明显提升，完全独立第三方在管面积同比增长超300% [6] 生活服务 - 收入增长超116%，其中社区生活服务占比超63%，增速接近150%，社区资产服务翻倍增长，线上线下零售和餐饮服务起步发展 [7] 非主增值服务 - 保持稳健增长，增长率38.9%，比重从2019年的33.7%下降到2021年底的25.3% [8] 商业运营 - 2021年增速6.6%，毛利增速跑赢收入增速，收缴率、出租率等运营指标创往年新高 [9] 各个市场数据和关键指标变化 无 公司战略和发展方向和行业竞争 - 2022年发展策略包括坚持区域生根、多渠道合作、优势赛道，寻找医疗和健康等多赛道突破；链接集团产业链，做大做强生活服务；持续夯实服务力，严守品质大关；保持科技投入力度，提升服务质量和运营效率；用经营管理促进效能，降本增效 [12][13] - 行业从2021年到2022年3月，几乎每季度至少有一条与生活、养老相关政策出台，利好行业发展，同时对规范性、标准化等提出要求 [11] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司认为在集团产业背书下，具备多元化发展基底，通过提升服务力、做好成本经营、控制人力成本、利用科技手段提升人均效能，可使企业具备市场竞争力 [11] - 预计2022年收入利润增长30% - 40%，若有良好并购表现会更好，未来物业管理规模增长将带动物业服务和生活服务收入增长 [20] 其他重要信息 - 2021年公司实施精益管理，在内部费效管控和人均效能提升上取得较好成果，保持高净利润水平 [3] - 2021年公司智慧科技体系全面发力，新建32个系统，获得9项专利和软著，实现管理、服务、评价线上化 [10] - 2022年公司首次派息，派息比例约35% [4] 总结问答环节所有的提问和回答 问题：公司在2021年业绩良好，今年在收入盈利及各系分业务分布的业绩指引如何，目标增长多少 - 2021年公司收入增长57.2%，物业管理服务和生活服务增速跑赢大盘，分别占收入的34.3%和27.4%，增长核心原因是面积增长58.3%和生活服务增长117% [19] - 预计2022年收入利润增长30% - 40%，若有良好并购表现会更好，未来物业管理规模增长将带动物业服务和生活服务收入增长 [20] 问题：在当前的政策情况下，母公司的营收贡献的持续性如何，第三方拓展如何，对于资本市场公司是否会释放更多的利好 - 2021年公司市场化能力提升，对外拓展350万方，首次超过母公司贡献规模，第三方面积占比达45.5%，纯第三方面积占比28.7%，独立性进一步提升 [21] - 母公司关联收入占比从20年的41.2%下降到21年的31%，非业主增值收入占比从20年的28.6%下降到21年的25.3% [22] 问题：公司的生活服务板块收入增长比较快，想管理层分享一下主要的增长原因，同时想了解一下公司的生活服务较其他物业公司的核心竞争力是什么，未来是否可以持续高增长 - 增长原因一是物业管理规模提升带来客户规模增加，二是社区生活服务增加多元服务类型，三是资产打理、零售餐饮业务稳步提升，新零售和团餐具备集团供应链优势 [23] - 核心竞争力一是集团强大产业链背书，二是区域深耕和客户选择带来的优势，中高端客群有利于生活服务开展 [24] 问题：公司非业主增值服务的收入占比下降是受到地产下行的影响吗，未来地产的变化是否会造成这项业务的持续下降 - 2021年非业主增值服务收入同比增长38.9%，增速较2020年提升8%，得益于新希望地产稳健发展 [25] - 未来地产规模增速会降低，但公司已开始非业主增值服务市场化策划和能力建设，预计该业务会保持稳定增长，但整体占比会逐渐下降 [26] 问题：公司的毛利率较去年有小幅的下降，具体的原因是什么，未来是否会进一步下降，包括请公司分享一下未来毛利率的区间指引 - 2021年毛利率从20年的42.1%下降到41.7%，主要是收入结构变化导致，商业运营服务和非业主增值服务收入占比分别下降3.3%和5.1%，物业管理服务和生活服务快速增长 [27] - 短期预计毛利率维持在38% - 40%，长期通过精益管理和区域深耕，有信心在规模扩张时实现净利润持续稳健增长 [28] 问题：公司的派息政策如何，未来是否会持续保持较高的派息率 - 2021年作为上市首年，拟派息比率为35%，未来董事会会综合考量业绩增长、财务表现等因素，管理层对公司未来经营和财务表现有信心，希望与股东共赢 [29] 问题：公司目前账上的现金较为充裕，对于下一阶段的投资方向请问管理层有哪些规划 - 投资会坚持市场拓展和投资并购两条路径，市场拓展会加大资源投入，认为其投资回报率更高 [30] - 投资并购会寻找物业管理和生活服务领域有协同互补的标的，注重投后管理和运营，考虑发展契合度、文化适应度和可持续增长能力 [31] 问题：集团对于公司的定位是怎样的，未来发展的主要理念关注哪些，如果不在规模上进行竞争的话，希望在哪些方面突出突破和差异化从行业中跑出来 - 集团定位公司为民生服务平台，从业务规模、生活服务供应链、人才和科技等维度给予支持，希望搭建平台体现民生产业幸福经济理念，让新希望产品触达更多终端用户 [32][33] - 发展理念是持续提升规模，调动生活服务能力，为客户提供一体化解决方案，深耕城市群和都市群，服务高支付能力客户，满足多元化需求，实现良性循环 [34] 问题：看到公司生活服务涵盖的范围众多，今年的业务重心是在哪方面，管理层提及的供应链上的合作有没有具体的案例或者数字 - 业务重心将投入到新零售和团餐业务板块，过去社区生活服务在家电清洗、甲醛治理等领域增长较快，未来会持续增长 [35][36] - 有具体合作案例，如心灵兽与多家物业企业合作，团餐进入医疗赛道与医疗物业打组合战，具体数据可线下反馈 [36] 问题：公司在科技赋能方面一年的投入大概是多少 - 2021年信息化投入接近2500万，未来会根据数字化战略、业务管理变革和痛点，持续进行体系化建设，希望两到三年构建数字化全局布局 [37] 问题：年前公司高管增持了公司股票，后续有没有增持计划，公司现金较多有没有回购股票的计划 - 去年年末管理层持续增持公司股票，承诺一年内不进行其他动作，反映对公司未来增长有信心 [38] - 目前账上资金会考虑用于公司业务和板块投资，增持或回购会根据情况而定，会及时与投资者交流报告 [39] 问题：公司21年的管理面积有比较高的增长，想请问在管理面积增长的来源构成是什么，以及未来三年规模的增长指引如何 - 2021年管理面积增长超590万方，其中245万方来自新希望地产及关联单位，超300万方来自第三方外拓 [39] - 预计2022年规模增长60%以上，新希望地产和关联公司交付面积约300万方，第三方外拓面积超500万方，未来两到三年有信心实现管理规模和客户规模持续增长 [40] 问题：现金和现金总价物11亿，市值14亿这样的信息释放，公司是否会加强和资本市场的互动，投资者比较关心公司在资本市场的表现 - 公司会加大对自身发展的投资，结合市场情况做综合考量，一直注重与投资人交流，未来管理层会继续与投资人和二级市场保持良好互动，及时传导业务、增长和发展策略信息 [41] 问题：新希望服务在21年生活服务的收入快速增长，但毛利有降低，想请问这是什么样的原因，在未来规模持续扩张的前提下是否盈利能力会进一步降低，公司对生活服务中会拉低整体盈利性的业务是做什么样的考虑 - 2021年生活服务毛利率降低是业务结构变化导致，新零售团餐等业务毛利率低于社区空间服务，其规模快速发展拉低了整体毛利率 [42][43] - 未来公司不会一味追求高毛利率，更关注业务规模、供应链体系和价格、运营能力、团队专业化能力，相信业务规模增长能带来整体盈利稳健快速增长 [43][44] 问题：公司的外拓和新竞争力是什么，外拓团队的组织架构人员和激励机制如何 - 外拓竞争力包括区域深耕形成的品牌影响力、中高端物业服务和运营能力、物业管理加生活服务的服务产品合力、新希望集团品牌背书和产业供应链支撑 [44][45] - 集团总部由合作发展中心牵头统筹市场工作，各城市合作发展部门发挥属地优势，外拓流程实现标准化体系化管控，已建立超15个市场渠道，员工激励处于行业中位水平 [45] 问题：目前地产和物业行业的宏观环境对公司的业务影响如何，公司将如何应对 - 2021年地产和物业行业经历起伏，目前房企流动性风险逐步化解，政策和市场有积极反馈，物管板块估值有望回暖 [46] - 新希望地产财务稳健，公司将借助关联公司支持，寻找并购机会，提升独立第三方能力 [47]

财务数据关键指标变化 - 2021年上半年公司实现营业收益约4.028亿元，较2020年同期增幅约75.7%[30] - 2021年上半年公司实现毛利约1.718亿元，较2020年同期增幅约72.9%[30] - 2021年上半年公司净利润约7960万元（剔除上市费用后），较2020年同期增幅约82.8%[30] - 2021年上半年集团净利率为19.8%（剔除一次性上市开支后），6月30日单方坪效为32.2元[41] - 公司收入由2020年上半年的2.293亿元增加1.735亿元或75.7%至2021年上半年的4.028亿元[85] - 2021年上半年销售成本约2.31亿元，较2020年同期约1.3亿元增加约1.01亿元，增幅约77.8%[91] - 毛利从2020年上半年9940万元增加7240万元至2021年上半年1.718亿元，增幅72.9%[92] - 2021年上半年毛利率较去年同期减少0.6个百分点，各业务中生活服务毛利率增加13.3%，其他业务有不同程度减少[94][97] - 其他净收入从2020年上半年40万元增加210万元至2021年上半年250万元，增幅525%[98] - 2021年上半年行政开支约1.013亿元，较2020年上半年约4530万元增加约5600万元，增幅约123.6%[99] - 销售开支从2020年上半年70万元增加90万元至2021年上半年160万元，增幅128.6%[102] - 财务成本从2020年上半年150万元减少60万元至2021年上半年90万元，减幅40.0%[103] - 净利润从2020年上半年约4350万元增加约1540万元至2021年上半年约5890万元，增幅约35.2%；不包括上市开支则增加约3610万元，增幅约82.8%[105] - 贸易应收款项从2020年末约1.631亿元增至2021年6月末约1.717亿元，增幅5.2%[108] - 截至2021年6月30日，集团流动比率为2.4倍，2020年12月31日为1.2倍[113] - 2021年6月30日，集团现金及银行结余中以港元及美元计值的金额分别为人民币2160万元及人民币50万元[117] - 本期员工成本总额约为人民币2130万元，截至2020年6月30日止六个月约为人民币1280万元[125] - 截至2021年6月30日止六个月，公司收入为402,847千元，2020年同期为229,343千元，同比增长约75.65%[167] - 截至2021年6月30日止六个月，公司毛利为171,840千元，2020年同期为99,390千元，同比增长约72.90%[167] - 截至2021年6月30日止六个月，公司经营溢利为70,386千元，2020年同期为53,691千元，同比增长约31.09%[167] - 截至2021年6月30日止六个月，公司期内溢利为58,897千元，2020年同期为43,548千元，同比增长约35.25%[167] - 截至2021年6月30日，公司投资物业为104,536千元，2020年12月31日为71,680千元，增长约45.84%[170] - 截至2021年6月30日，公司现金及现金等价物为1,073,837千元，2020年12月31日为112,614千元，增长约853.55%[170] - 截至2021年6月30日，公司流动负债为539,563千元，2020年12月31日为396,996千元，增长约35.91%[170] - 截至2021年6月30日，公司资产净值为845,852千元，2020年12月31日为145,298千元，增长约482.15%[172] - 截至2021年6月30日，公司股本为6,741千元[172] - 截至2021年6月30日，公司储备为839,111千元，2020年12月31日为145,298千元，增长约477.52%[172] - 2020年1月1日权益总额为423,234千元人民币[175] - 2020年上半年期内溢利及全面收入总额为43,548千元人民币[175] - 2020年下半年期内溢利及全面收入总额为66,222千元人民币[175] - 2020年12月31日权益总额为145,298千元人民币[175] - 2021年上半年期内溢利为58,897千元人民币[179] - 2021年上半年其他全面收入为 - 23千元人民币[179] - 2021年6月30日权益总额为845,852千元人民币[179] - 2021年上半年经营活动所得现金净额为160,008千元人民币[184] - 2021年上半年投资活动所得现金净额为154,813千元人民币[184] - 2021年上半年融资活动所得现金净额为646,294千元人民币[184] - 截至2021年6月30日止六个月，集团收入为402,847千元人民币，2020年同期为229,343千元人民币[191] - 截至2021年6月30日止六个月，随时间确认的客户合约收入为321,251千元人民币，某一时间点确认的为68,796千元人民币；2020年同期分别为195,948千元人民币和27,369千元人民币[191] - 截至2021年6月30日止六个月，投资物业租金收入为12,800千元人民币，2020年同期为6,026千元人民币[191] - 截至2020年及2021年6月30日止六个月，来自新希望集团有限公司及其附属公司的收入分别占集团收入的22.3%及21.1%[191] 各条业务线数据关键指标变化 - 2021年上半年公司在管建筑面积较2020年同期增加79.7%至1250万平方米[32] - 2021年上半年公司合约面积较2020年同期增加51.4%至2040万平方米[32] - 2021年上半年公司华东的在管面积同比增长104.7%[32] - 2021年上半年公司城市布局数量增加至18个，在管项目数量增加至82个[32] - 2021年上半年公司物业费收缴率较去年同期提升5.5个百分点[32] - 2021年上半年公司非住宅业态比率较2020年同期提升至33.8%[33] - 2021年上半年公司整体第三方外拓占比较去年同期提升约17.0%[33] - 报告期内生活服务收入提升至8940万元，较2020年同期增长率达170.8%[34] - 2021年6月30日公司共管理82个项目，总在管楼面积约1250万平方米，同比增长79.7%[42] - 2021年6月30日集团分别有50.2%和32.1%在管楼面积位于成渝城市群和华东地区，41.7%和44.4%的合约楼面积位于上述两地区[42] - 华东地区在管面积较去年同期增长104.7%，合约面积较去年同期增长74.6%[42] - 2021年6月30日集团已订约管理物业数目123个，较2020年6月30日增长51.9%[46] - 2021年6月30日在管物业数目82个，较2020年6月30日增长67.3%[46] - 2021年6月30日合约楼面积2038.6万平方米，较2020年6月30日增长51.4%[46] - 2021年6月30日独立第三方开发商开发物业总在管楼面积比例从0.1%上升至17.0%[48] - 独立第三方开发商开发物业产生的物业管理收入由0增至2021年上半年的1400万元[48] - 截至2021年6月30日，公司项目总数82个，在管楼面积1252.7万平方米，收入145,939.6千元；2020年6月30日，项目总数49个，在管楼面积697.3万平方米，收入81,108.8千元[51] - 2021年上半年，新希望房地产集团项目收入113,776.5千元，占比77.9%；2020年同期收入71,943.4千元，占比88.7%[51] - 2021年6月30日，住宅在管楼面积828.8万平方米，占比66.2%，收入84,288.3千元，占比57.8%；2020年6月30日，在管楼面积501.6万平方米，占比71.9%，收入48,205.1千元，占比59.5%[56] - 非住宅物业管理楼面积从2020年6月30日约200万平方米增加116.6%至2021年6月30日约420万平方米[56] - 截至2021年6月30日，公司物业管理服务地域覆盖中国18个城市，华东地区在管楼面积较去年同期增长79.7%，合约楼面积增长51.4%[57] - 2021年6月30日，公司有82个在管物业项目，在管楼面积1250万平方米；已订约管理123个项目，总合约楼面积2040万平方米[57] - 2021年6月30日，中国西南区域在管楼面积629.0万平方米，项目数38个；2020年6月30日，在管楼面积342.1万平方米，项目数21个[59] - 2021年上半年，一线城市收入4,175.7千元，占比2.9%；新一線城市收入69,781.4千元，占比47.8%；二線城市收入71,982.5千元，占比49.3%[59] - 2020年上半年，一线城市收入2,529.0千元，占比3.1%；新一線城市收入40,854.0千元，占比50.4%；二線城市收入37,725.8千元，占比46.5%[59] - 公司提供物业管理服务的一线城市为上海，新一線城市包括成都、苏州等，二線城市包括大连、温州等[59][60][61] - 2021年6月30日，成都、温州、昆明、南宁总在管楼面面积分别为370.3万平方米、218.7万平方米、205.9万平方米、155.9万平方米，较2020年6月30日增长率分别为71.8%、60.4%、62.8%、55.6%[64] - 2021年上半年非业主增值服务收入约为1.013亿元，较2020年同期的6400万元大幅增长58.3%[65] - 2021年上半年案场管理服务、初步规划及设计咨询等、其他服务收入分别为5982.07万元、3638.01万元、511.85万元，占非业主增值服务收入的比例分别为59.0%、35.9%、5.1%；2020年同期分别为4192.21万元、1856.28万元、351.1万元，占比分别为65.5%、29.0%、5.5%[66] - 2021年上半年商业运营服务收入约为6620万元，较2020年同期的5120万元增长29.2%[69] - 2021年上半年市场研究及定位与开业准备服务、商业运营服务、商务物业租赁收入分别为1096.14万元、4241.52万元、1280.03万元，占商业运营服务总收入的比例分别为16.6%、64.1%、19.3%；2020年同期分别为192.07万元、4327.87万元、602.63万元，占比分别为3.7%、84.5%、11.8%[69] - 2021年上半年生活服务收入为8941.09万元，较2020年同期的3301.25万元增加170.8%[73] - 2021年上半年社区生活服务、社区资产管理服务、线上及线下零售服务及餐饮服务、营销活动组织服务、社区空间运营服务收入分别为3645.31万元、1489.88万元、1880.34万元、1876.52万元、49.04万元，占生活服务收入的比例分别为40.8%、16.7%、21.0%、21.0%、0.5%；2020年同期分别为1138.92万元、465.7万元、1009.05万元、679.3万元、8.28万元，占比分别为34.5%、14.1%、30.6%、20.6%、0.2%，增长率分别为220.1%、219.9%、86.3%、176.2%、492.3%[73] - 2021年上半年物业管理服务收入1.459亿元，占总收入36.2%，在管楼面积从700万平方米增至1250万平方米[86][89] - 2021年上半年非业主增值服务收入1.013亿元，较2020年上半年增加58.3% [86][89] - 2021年上半年商业运营服务收入6620万元，较2020年上半年增加29.2% [86][89] - 2021年上半年生活服务收入8940万元，占总收入22.2% [86] - 生活服务收入从2020年上半年