业绩总结 - 2019年第四季度收入为24.44亿美元，同比下降2.2%（按实际货币计算下降1.6%）[3] - 2019年全年收入为90.66亿美元，调整后的营业利润率为13.1%[50] - 2019年第四季度调整后每股收益（EPS）为1.33美元，较2018年同期的0.94美元增长41.5%[13] - 2019年全年净收入为8.28亿美元，调整后的每股收益为3.55美元[46] - 2019年第四季度毛利率为41.6%，较2018年同期的40.0%提高了160个基点[13] 用户数据 - 2019年第四季度设备收入为6.16亿美元，占总收入的25%，同比下降2.1%[15] - 2019年第四季度售后收入为18.28亿美元，占总收入的75%，同比下降2.2%[15] - 2019年第四季度美洲地区收入为15.62亿美元，占总收入的64%，同比下降3.4%[15] - 2019年第四季度EMEA地区收入为7.56亿美元，占总收入的31%，同比下降8.9%[15] 现金流与财务状况 - 2019年全年自由现金流为12.44亿美元，较2018年的10.82亿美元增加了14.9%[51] - 2019年第四季度自由现金流为3.81亿美元，较2018年的3.84亿美元增加了1.4%[51] - 2019年公司现金流入接近12亿美元，三年计划预计到2021年将产生超过30亿美元的现金流[7] - 2019年第四季度结束时现金及现金等价物为27.95亿美元[14] - 2019年公司回购843百万美元的股份，占自由现金流的72%[24] 成本控制与节省计划 - 2019年公司通过“Project Own It”计划实现了约10亿美元的总节省，其中2019年节省约6.4亿美元[7] - 预计2020年将再实现约4.5亿美元的总节省，以便重新投资于业务[7] 未来展望 - 2020财年预计运营收入为8.45亿美元，预计收入为86.25亿美元，利润率约为10%[52] - 2020财年调整后净收入预计为8亿美元，预计每股收益（EPS）在3.60至3.70美元之间[54] - 2020财年预计自由现金流为12亿美元，运营现金流约为13亿美元，资本支出为1亿美元[55] - 2021年预计实现收入持平，第二季度收入下降的速度有所改善[8] 其他财务信息 - 2019年调整后营业利润率为16.8%，同比增长180个基点[24] - 2019年第四季度的有效税率为25.0%，2018年为27.7%[48] - 2019年公司核心债务减少8亿美元，年末净现金头寸为18亿美元[21] - 2019年第四季度的重组及相关费用为5300万美元，2018年为6700万美元[46]