TruBridge has expanded its partnership with Java Medical Group to provide technology and services at Russellville Hospital in Alabama, US. The agreement forms part of Java Medical Group's broader effort to standardise its managed hospitals using TruBridge's nTrust offering, which includes financial health software, electronic health record (EHR), and business office outsourcing. Java Medical Group founder and CEO Bappa Mukherji said: "TruBridge is more than a partner; they're an extension of our shared p ...

财务数据和关键指标变化 - 今年Q1调整后EBITDA近翻倍至1820万美元，运营现金流增加超700万美元，净杠杆率降至2.4倍 [4][5] - Q1收入8720万美元，同比增长3.7%，调整后EBITDA利润率为20.9%，同比提高860个基点 [24][27] - 第一季度末现金为1010万美元，净债务为1.58亿美元，净杠杆率为2.4倍，过去十二个月DSO改善12天 [28] 各条业务线数据和关键指标变化 - 财务健康业务Q1预订额为1300万美元，环比增长50%，收入5610万美元，占总收入64%，同比增长5% [8][25] - 患者护理业务Q1预订额为900万美元，环比增长60%，收入3110万美元，同比增长1.3%，客户保留率为98% [8][15][25] 各个市场数据和关键指标变化 - 公司在100 - 400床医院细分市场签署两笔交易，体现“落地并拓展”战略 [8] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司将在运营举措上采用2024年财务举措的方法，引入Meredith Wilson领导财务健康部门 [11] - 公司将从本季度开始按年度合同价值（ACV）报告预订额，2026年起仅采用ACV报告 [9][22] - 公司优先在客户群中扩大钱包份额，推出新的SaaS产品并将客户转化为SaaS解决方案 [16] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管存在医疗保健资金和关税不确定性，但公司认为客户对其解决方案的需求仍然强劲 [10] - 公司对第一季度业绩感到满意，将继续执行战略举措，提高透明度 [18][32] 其他重要信息 - Q1预订额中有约25%对2025年营收影响较小或无影响，通常系统实施需1 - 2个季度 [6][7] - Q1调整后EBITDA受益于约200万美元的时间性因素，包括收入时间和销售启动会议重新安排 [21][27][28] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 政治或关税风险如何影响客户新采购或扩张的时间安排 - 目前尚未看到对预订的直接影响，第二季度销售仍有进展，但客户整体情绪存在不确定性，主要担忧医保扩张和报销政策变化 [36][37][38] 问题: 2025年减少离岸和在岸人员重复配置的潜在净节省情况 - 预计全年节省数百万美元，但具体数字需等Meredith全面了解情况并考虑投资后确定 [42][43] 问题: Meredith的行动计划及其对客户保留率的影响 - 重点是客户满意度和保留率，确保印度业务扩大时的基础设施和培训质量，以提供优质服务 [48][49] 问题: 离岸业务和自动化的长期计划以及与几个月前相比的增量变化 - 设定员工转换目标为60%，但非最终目标，自动化方面需标准化流程以充分利用机会，目前仍处于早期阶段 [53][54][55] 问题: 如何看待上半年和下半年盈利能力的差异 - 上半年有较强业绩和节省，预计全年能达到指导区间中点，下半年需关注离岸节省、投资、收入增长等因素 [59][60][61] 问题: 患者护理预订中非订阅部分的情况以及EHR市场的竞争格局 - 向SaaS模式的转变导致非订阅收入减少，新推出的产品大多为SaaS模式，减少了收入的波动性 [69][70] 问题: 财务健康业务在100 - 400床医院市场的交易分布情况 - 两笔交易分别接近100床和400床，均为通过“落地并拓展”战略获得的经常性业务机会 [74]

财务数据和关键指标变化 - 第四季度营收8740万美元，同比增长2%；调整后EBITDA为1720万美元，同比增长44%；运营现金流为1030万美元，较去年增加2300万美元 [8] - 全年营收3.39亿美元，调整后EBITDA为5300万美元，超出指引上限；运营现金流从去年的略超100万美元增长至3200万美元；资本支出有效部署，杠杆率从4倍降至3倍；全年预订量为8200万美元，符合预期 [10][11] - 第四季度应收账款余额环比下降5%，同比下降10%；DSO较过去12个月改善10天；全年自由现金流为1550万美元，较去年的负2200万美元改善3800万美元；自由现金流占调整后EBITDA的比例从去年的负数大幅提升至29% [38] - 2025年全年营收指引为3.45 - 3.60亿美元，调整后EBITDA指引为5900 - 6600万美元；第一季度营收指引为8500 - 8800万美元，调整后EBITDA指引为1400 - 1600万美元 [59][60] 各条业务线数据和关键指标变化 财务健康业务 - 第四季度营收5470万美元，同比增长7.3%，占总营收约63%；全年营收2.16亿美元，同比增长11.4% [49][57] - 第四季度毛利率为49.1%，同比增加545个基点 [51] 患者护理业务 - 第四季度营收3270万美元，同比下降6.3%；全年营收1.23亿美元，同比下降15.4% [50][57] - 第四季度毛利率为59.6%，同比增加约250个基点 [51] 各个市场数据和关键指标变化 - 2022 - 2024年，nTrust产品分别获得14、18和24个独特订单 [15] - 2023 - 2024年，100 - 400床医院市场在财务健康业务机会管道中的占比从5%增长至超20% [16] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 2025年公司将继续优化运营，重点提升客户满意度和留存率、提高盈利能力和实现增长 [18] - 财务健康业务将优先执行全球劳动力战略，目标是到年底将全球团队支持的CBO客户比例从30%提高到60%；关注约60个关键CBO客户的续约情况 [24][26] - 患者护理业务将通过衡量客户成功、拓展客户钱包份额、推广新产品和将客户转换为SaaS模式来实现增长 [27][28][29] - 销售和营销方面，将增加对品牌和潜在客户开发的投资，重点关注财务健康业务，以提高管道稳定性和赢单率 [31] - 行业竞争方面，75%的情况下公司未能成交是因为客户未做决策，而非输给竞争对手 [17] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层认为2024年是持续改善的一年，对2025年及以后的机会感到兴奋 [7][8] - 华盛顿政策变化对医疗保健资金的影响存在不确定性，可能影响交易时机；随着业务规模扩大，大合同预订集中可能导致短期波动，但公司会调整销售激励结构以推动预订执行 [13] - 公司有信心通过nTrust交叉销售、扩大在100 - 400床医院的业务和拓展现有客户钱包份额实现增长 [34] 其他重要信息 - 2024年公司决定提升总经理角色，直接向CEO汇报；2025年1月为财务健康业务引入新领导Merideth Wilson；2月进行公司治理改进，包括董事会去分级和增加两名独立董事 [19][21][22] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 2024年底未完成交易的可见性 - 公司预计这些交易将在2025年上半年完成，部分交易受客户不可控因素影响，如医院收购和政府管理变化 [65][66] 问题2: 销售和营销举措及与营收增长的关系 - 公司将在销售和营销方面加大投资，尤其是营销，旨在提高品牌在100 - 400床医院的知名度，预计该举措的成效将在2026年体现为营收增长 [69][70] 问题3: 2025年营收指引的可见性及目标设定方式的变化 - 2024年第四季度交易延迟已纳入2025年指引；公司运营、销售和财务团队紧密合作，对业务有更好的可见性；承包商收入和总经常性收入占比较高，公司尽力在指引中体现可控和不可控因素 [74][76][80] 问题4: 2025年各业务板块的增长预期 - 财务健康业务预计增长高于平均水平，患者护理业务预计实现低个位数增长，主要来自新产品 [86][87] 问题5: 预订量、需求环境的二级指标 - 约40%的季度预订机会在当季开启并完成；多数未成交是因为客户未做决策，主要集中在CBO业务；排除未决策情况后，赢单率超50% [91][92][95] 问题6: 2025年续约情况 - 约60个关键CBO客户的续约将在未来24个月进行，客户规模较为分散，续约时间分布均匀；续约有较高概率带来收入，但公司也考虑了可能的延迟风险并纳入指引 [99][102][112] 问题7: 交易延迟是否与销售周期延长有关 - 华盛顿政策不确定性导致业务有所放缓，但并非全面停滞；公司认为行业痛点依然存在，将继续推动业务以实现2025年指引 [106][107][109] 问题8: EBITDA指引高于共识的原因 - 主要来自成本合理化举措、全球离岸业务、患者护理业务的轻微增长以及财务健康业务的整体表现，2024年第四季度的业绩也为增长提供了动力 [115][116] 问题9: 患者护理业务向SaaS模式转换对营收增长的影响 - 转换不会对营收增长造成太大拖累，且能使收入更具长期可预测性 [118][119]