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e消保智能化客户服务系统
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扩覆盖、强触达、助振兴 太平人寿多措并举筑牢民生保障网
中国经济网· 2025-08-08 07:27
管理上,太平人寿通过数字化管理系统建设,加快管理体系向敏捷化、专业化和智能化转变;运营上, 太平人寿加快实现承保、核保、理赔等全流程线上化、自动化、智能化;服务上,太平人寿通过数字化 技术升级客户触点,不断创新推出"e消保"智能化客户服务系统、"智能双录""iFamily家庭保障分析"等 多项智能化应用,打造可感知、有热度的智慧化客服体系。 依托多年积累的专业经营优势,太平人寿在数字金融方面持续发力,已基本实现"线上+线下"服务闭 环,并将通过"大数据+AI"等前沿科技领域的持续探索,持续做好数字金融大文章,全面提升服务效 能,满足广大人民群众对美好生活的深层次需求。 民生无小事,枝叶总关情。2025年全国两会明确提出强化多层次社会保障体系建设、深化普惠金融服 务、推进乡村全面振兴等民生工作方向,作为金融央企成员公司,太平人寿紧贴两会精神,在扩大商业 保险覆盖面、提升金融服务数智化水平、多措并举助力乡村全面振兴方面真抓实干,推动高质量发展成 果惠及更多群众,为民生保障注入"太平力量"。 扩覆盖:扩大商业保险覆盖面 投影仪、黑板、小板凳,是太平人寿广西代理人梁世晓为村民讲保险的常备"三件套",原本对保险保障 毫 ...