事件概述 - 10月18日，Y407次银发旅游专列从茂名站驶出，搭载70余名老年旅客开启新疆南北疆深度之旅，这是粤西今年开行的首趟至喀什旅游专列 [1] 公司行动与服务举措 - 茂名站提前谋划，将“一站式”暖心服务贯穿旅客出行全流程 [1] - 车站“好心茂名”党员服务队在候车室设立“银发服务岗”，为老年旅客讲解安全知识、行程安排并帮助熟悉细节 [1] - 针对老年旅客特点，车站在检票口开设“银发优先通道”，并安排专人引导分流 [1] - 服务包括贴心引导和协助搬运行李，获得老年旅客积极反馈 [1] 产品与市场策略 - Y407次专列行程设计兼顾自然景观与人文体验，力求让旅客“沉浸式”饱览南北疆风情 [1] - 专列线路沿河南、陕西、甘肃等省份一路西行，最终抵达新疆维吾尔自治区 [1] - 铁路部门表示将持续关注银发群体出行需求，优化旅游专列线路设计与服务品质 [2] - 未来将推出更多定制化、个性化的“铁路+旅游”产品 [2] 行业影响与战略意义 - 相关服务旨在以优质服务连接山海、串联美景，服务民生出行 [2] - 此举旨在为推动跨区域文旅融合、促进共同富裕贡献铁路力量 [2]