产品发布核心信息 - 公司于2025年9月30日推出XactAI，这是一套由人工智能驱动的新功能套件，旨在提升理赔处理的效率、一致性和速度[1] - XactAI作为Xactware财产理赔产品套件的一部分，利用人工智能和生成式AI自动化处理复杂数据总结和相关文件整理等流程[2] - 该产品通过支持一致的数据驱动决策并加速常规任务和工作流，旨在为保单持有人带来更好的结果[2] 产品功能与设计理念 - XactAI的每项功能均旨在增强人类决策，所有输出均需经过人工监督，相关方可确认、编辑或覆盖AI生成的内容[3] - 关键功能包括快速总结冗长理赔记录、使用生成式AI自动标记和描述照片、将音视频转换为结构化总结，以及通过图像提取和分类关键信息来管理额外生活费用收据[7] - 产品设计理念是利用经过充分测试的生成式AI能力自动化重复性行政任务，帮助理赔专业人员腾出时间专注于更有价值的工作，即以更快的速度和准确性帮助各方完成理赔[3] 技术架构与合规安全 - XactAI构建于安全的云原生基础设施之上，利用了最可靠的模型和训练方法、企业级安全协议以及行业特定的保障措施[4] - 所有数据（包括图像、文件和收据）均经过加密，并在符合公司严格的隐私、合规、安全及人工监督标准的环境中进行处理，这些标准详见于公司的道德AI原则[4] - 产品受益于公司深厚的监管专业知识，在设计时考虑了合规性，支持审计追踪、文件标准和保险公司的义务履行[4] 公司背景 - 公司是全球保险行业领先的战略数据分析和技术合作伙伴，致力于帮助客户提升运营效率、改善核保和理赔结果、打击欺诈并就全球风险做出明智决策[6] - 公司通过先进的数据分析、软件、科学研究和深厚的行业知识，帮助个人、社区和企业建立全球韧性，在20多个国家拥有团队[6]