诉讼和解 - 谷歌同意支付3000万美元和解一项长期诉讼 该诉讼指控其YouTube视频应用收集了数百万13岁以下美国儿童的数据以投放定向广告[1] - 此次和解涉及2013年7月1日至2020年4月1日期间观看YouTube儿童内容的约3500万至4500万儿童 预计提交索赔的每人将获得至少30美元[5] - 这是谷歌继2019年支付1.7亿美元与联邦贸易委员会和纽约州和解后的第二起相关诉讼 两次和解总额达2亿美元[4][13] 指控内容 - 诉讼指控谷歌通过操纵儿童个人信息延长其在YouTube的停留时间 从而增加定向广告展示量并提升广告收入[2] - 谷歌在法庭文件中辩称数据收集属于"常规商业行为" 并未承认不当行为 公司2013-2020年期间年利润从127亿美元增长至403亿美元[3] - 另一起教育产品诉讼指控谷歌通过Gmail、Chat和Gemini等教育工具秘密识别学生个体 跟踪其在线活动并创建详细学生档案用于营销[8][9] 政策调整 - 在与联邦贸易委员会和解后 谷歌承诺将儿童视频数据收集限制在服务运营必需范围内 并完全停止在此类内容中投放个性化广告[6] - 谷歌表示教育服务收集的信息从未用于定向广告 并强调依赖学校而非家长提供数据收集同意的合规做法[10] - 2020年新墨西哥州诉讼后 谷歌支付380万美元为该州儿童建立隐私和在线安全计划[11] 行业背景 - 科技巨头对儿童用户的处理方式受到严格审查 Meta公司因其AI机器人与13岁以下儿童进行"浪漫或感官"聊天的规则而陷入争议[12]

文章核心观点 - 加利福尼亚州家长等起诉谷歌，指控其利用教育产品秘密收集学生个人数据获利，侵犯学生隐私并造成伤害，谷歌回应称指控不实 [1][4][9] 谷歌教育产品使用情况 - 近70%的美国学校在课堂上使用谷歌“Workspace for Education”产品，多个湾区学区也在使用该软件 [2] 谷歌数据收集方式 - 谷歌嵌入隐藏“跟踪”技术，跟随学生在互联网上的在线活动，创建每个孩子特定的“指纹” [3] - 学生使用“Workspace for Education”核心产品，谷歌可收集其姓名、位置、电子邮件地址等信息 [10] - 谷歌其他核心产品如Assignments、Groups等也会产生学生数据 [11] 谷歌数据使用目的 - 谷歌将大量学生数据转化为详细的学生档案，用于向学校营销产品和服务，创造经济价值 [7] - 谷歌利用学生“被盗信息”创建分析和预测学生表现及行为的产品，并向学校推销 [11] - 谷歌宣称学生数据能为教师和管理人员提供学生成绩、学术参与度等方面的见解，以实现课程和学习计划的“个性化” [12][13] 谷歌过往类似事件 - 2019年，谷歌同意支付1.7亿美元，以解决美国联邦贸易委员会关于其非法从使用YouTube的儿童那里收集个人信息的指控 [5] - 2020年，新墨西哥州就谷歌从儿童那里收集数据（包括通过其学校产品）提起诉讼，谷歌同意支付380万美元，为该州儿童设立隐私和在线安全倡议 [5] 诉讼指控及诉求 - 指控谷歌侵犯学生隐私，使学生个人数据易受网络犯罪分子攻击，未对学生数据进行补偿，违反联邦窃听法和加利福尼亚州隐私法 [4] - 原告寻求未指明的损害赔偿和与谷歌学生数据收集相关的法院行动 [4] 谷歌回应 - 谷歌承认从其教育产品中收集数据，但称诉讼指控不实，强调教育服务收集的信息不会用于定向广告，有强大控制措施保护学生数据，并要求学校在必要时获得家长同意 [9]