公司战略核心 - 沃尔玛正加倍投资于人工智能和机器学习 旨在彻底改变其全球零售业务的各个方面[1] - 公司战略的一个主要重点是推出能够自主决策和自动执行的智能体AI系统 这将重塑客户购物、商品管理和内部团队运营的方式[1] - 这些AI系统的目标是减少客户和供应商的认知负担 并简化流程复杂性[1] AI智能体部署 - 公司已构建了四个AI“超级智能体” 分别是客户购物智能体“Sparky”、内部员工支持智能体、面向市场卖家和供应商的“Marty”以及加速开发测试与发布的开发者智能体“WIBEY”[2] - 这些“超级智能体”整合了数百个底层任务型机器人 通过为每个用户提供单一界面来降低认知负荷[2] 全渠道整合与实体网络 - 沃尔玛目前在美国运营超过4,000家门店 覆盖90%人口10英里范围内 公司将AI视为连接实体店与电子商务的桥梁[3] - “Sparky”智能体使公司能够实现真正的“全渠道”运营 AI正成为整合门店、供应链和电子商务的粘合剂[3] 技术转型与印度中心角色 - 印度处于此次技术转型的中心 班加罗尔和金奈的技术枢纽发挥着关键作用[4] - 据独立消息来源 沃尔玛印度全球能力中心的员工人数在11,000至12,000人之间[4] 合作与扩张 - 2024年9月 沃尔玛在班加罗尔租赁了100万平方英尺的办公空间以扩大能力并加速创新[5] - 公司在大力投资专有技术的同时 也与OpenAI、谷歌和微软等公司合作 近期已将产品发现功能集成到ChatGPT中[5] - 公司还积极与初创企业和学术机构合作 包括印度马德拉斯理工学院[5]