直播事故详情 - 11月6日晚间直播中，工作人员展示售价79元的DIMOO挂链盲盒时，一人称“这东西卖79元确实有点贵”，另一人回应“没事会有人买单的” [1] - 短短十几秒的录屏引发热议，导致公司陷入信任危机 [1] - 公司回应称确实发生直播事故，正在紧急调查，但不会开除相关员工 [2] 消费者反应与品牌影响 - 直播言论让消费者感到被冒犯，长期粉丝直言寒心，认为品牌将粉丝视为“冤大头” [3] - 消费者购买的不只是产品，更是IP带来的情感价值，而该回应让“情绪价值”变成了“收割借口” [3] - 79元挂链盲盒的主要材质为锌合金、树脂和聚酯纤维，其配置本身已让部分消费者觉得定价偏高，员工吐槽从内部印证了“价格虚高”的猜测 [2] 近期负面事件与市场表现 - 事故前几日，公司新推出的Skullpanda餐桌系列盲盒被消费者发现品牌Logo印错为“POPMAET”，且为批次性问题 [4] - 公司虽下架产品并提供换货，但更换周期长达一个多月，且暂无统一售后方案，引发不满 [4] - 11月7日开盘，公司股价下跌逾4%，创近半年来新低，午间收盘时跌幅超过5% [4] 行业启示 - 从印错Logo到直播翻车，接连事件显示靠IP热度“躺赚”的时代正在过去 [4] - 消费者需求不再仅限于可爱设计，还包括合理的定价、靠谱的品控和足够的尊重 [4] - 如果只顾收割粉丝而忽视产品价值与消费者感受，品牌可能被市场抛弃 [5]