行业现状与挑战 - 全球艾滋病病毒感染者人数为4080万，2024年新增感染病例130万例 [1] - 艾滋病已从致命疾病转变为可长期管理的慢性病，感染者通过规律抗病毒治疗可将病毒载量降至检测不到的水平，基本无传染性 [2] - 预防措施包括行为干预和生物医学干预两类，其中暴露后预防（PEP，即阻断药）需在暴露后72小时内服用，2小时内最佳 [3] - 行业面临知识普及不足的挑战，约50%的受访者对阻断药不了解 [4] - 较高的售价、单一的购买渠道以及信息普及不足等问题影响了HIV防治措施的普及率 [4] 公司业务与服务模式 - 公司是深耕“互联网+防艾”领域的知名机构，持有国家卫健委认证的医疗服务机构专业资质 [7] - 公司专注提供HIV检测预防、紧急阻断、高危咨询等个性化健康服务 [7] - 平台推出“防艾小蓝盒-HIV预防阻断2小时百城极速达”服务，提供风险评估、用药前检测、极速送达及阻断期医师咨询等全流程服务 [8] - 平台客服团队均经过至少40小时医学培训后才上岗，可解答绝大多数问题 [8] - 平台有上百位医生入驻，可为用户提供专业问诊服务 [8] 用户痛点与公司解决方案 - 用户面临“信息迷宫”，对PEP、PrEP等不同药物组合感到困惑 [4] - 强烈的“病耻感”使用户不愿去正规医院就诊，宁愿在私人渠道购买高价药 [9] - 公司通过隐私保护设计化解用户顾虑，包括快递面单隐去产品信息、订单后台加密、问诊全程匿名等 [9] - 公司通过社群信任和共情能力，理解用户如不敢“出柜”、担心家人发现药盒等顾虑，使专业建议更易被接受 [9] - 公司提供超越单纯卖药的服务，例如解答阻断药与其他药物（如抗抑郁药、慢性病药物）联用的问题，这是用户在专科医生处可能无法获得的 [9] 市场机遇与行业趋势 - 存在大量因“恐艾心理”而产生的隐秘需求，部分用户因共用马桶、蚊虫叮咬等非风险行为陷入恐慌，反复检测和购药 [11] - 规范的阻断药宣传能填补“防护漏洞”，成为艾滋病防控体系的重要补充，尤其适用于职业暴露、性侵犯受害者等意外暴露场景 [14] - 科学的阻断药宣传本质是以危机促认知，让公众更深刻意识到高危行为的风险，并与检测科普同步推进 [14] - 在“社会共治”理念下，行业正形成连接专业医疗、政策支持与普通用户的协作网络 [14]