公司新产品发布 - Stagwell公司于2025年12月10日宣布推出名为NewVoices.ai的拟人化AI平台 该平台旨在重新定义组织如何大规模管理销售、客户互动和留存 [1] - NewVoices.ai被构建为一个面向现代收入团队的端到端操作系统 其功能相当于一个独立的销售代理 能够预订预约、推动转化、解答问题以及处理全球任何语言的客户关切 并提供24/7即时响应 [1] 产品核心功能与定位 - 与通用的AI聊天机器人不同 NewVoices.ai被构建为一个真正的一对一智能层 能够进行有意义的、基于信息的销售对话 其水平优于典型的现有销售对话 [2] - 该平台持续适应人们的偏好、历史和目标 从而使每次互动都个性化 系统会不断学习 随着时间的推移更能适应人们的风格和需求 [2] - 该平台由Stagwell的专有数据驱动 并为一对一个性化而设计 它从每次互动中学习 以提供围绕每个客户定制的响应 其成果是一个直接融入企业技术栈的AI劳动力 能提供传统系统所缺乏的、媲美人类水平的定制化体验 [3] - NewVoices.ai不仅是一个软件或外包解决方案 它是一个拟人化的、始终在线的AI劳动力 能够从第一天起就交付可衡量的成果 [4] 市场战略与机遇 - Stagwell董事长兼首席执行官Mark Penn表示 NewVoices.ai是与人们互动以完成销售、预约、研究访谈和留存电话的新维度 公司相信这为其开辟了一个巨大的新市场 [3] - 像NewVoices这样的代理是Stagwell人工智能转型和新收入机会战略的核心 [3] - 据NewVoices.ai创始人Eran Nizri称 借助该平台 企业可以用一个单一的智能引擎取代零散的销售工作流程 该引擎有望彻底颠覆收入生态系统 [4] 产品应用场景 - 企业可以部署即用型解决方案或为其自身工作流程定制解决方案 应用领域包括销售和收入、客户支持、留存与续约、支付与运营以及调查与反馈 [8] - NewVoices.ai是Stagwell面向企业销售、支持、留存、支付和反馈的AI劳动力平台及托管服务 它结合了AI代理、自动化、分析和集成 并配有托管运营层 以在全球范围内提供人类水平的对话 [5] 公司背景 - Stagwell是一家挑战者控股公司 旨在变革营销行业 该公司为全球最具雄心的品牌提供规模化的创意绩效 将推动文化的创造力与尖端技术相结合 以协调营销的艺术与科学 [6] - 公司由企业家领导 在超过45个国家拥有专家团队 统一于一个目标 即为客户提升效能并改善业务成果 [6]