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AI解答供需难题,宝宝树领跑家庭服务新生态
钛媒体APP· 2025-12-22 02:42
文章核心观点 - 母婴行业面临用户减少、流量固化、消费增长乏力等挑战,但消费侧也存在服务质量有限、选择困难的问题,供需错位带来机遇与挑战[1] - 宝宝树在第十一届金树盛典上,系统展示了以AI驱动的战略升级、产品革新与生态共建蓝图,旨在通过技术赋能、生态协同与理念革新,服务年轻家庭多元需求,共创增长新未来[1] 公司战略升级 - 公司将从孕期育儿的工具型社区,全面进化为一个AI驱动的母婴家庭全周期陪伴平台,以AI为基座串联单点工具功能,进行基于智慧密度的AI化升级[3] - 未来将在人群拓展、产品全面AI化以及营销扩容三方面,进行从产品到企业战略的全面升级[3] - 公司正以数据与智能为刃,通过对消费需求的精准洞察和高效服务供给,以新场景拓展实现业务模式的重构和拓展,成为家庭服务生态的推动者和建设者[3] - 公司发布了全面品牌升级战略,宣告从创立19年的孕期育儿工具正式升级为「AI驱动的母婴家庭全周期陪伴平台」[12] 技术革新与AI能力建设 - 公司与火山引擎在垂类模型上合作,结合“技术平台能力”与“行业场景深耕”,旨在将前沿AI技术转化为业务价值与用户体验提升[4][5] - 2023年公司在行业中率先发布了母婴及家庭领域模型——Mika-Brain[5] - 2024年2月,其算法在国家互联网信息办公室发布的第四批深度合成服务算法备案信息中,成为为数不多的母婴家庭服务平台[5] - 2024年初,公司进一步完成了与开源大模型DeepSeek-R1的全面接入,运用知识蒸馏技术将其推理能力迁移到更轻量级的Mika-Brain模型中,并通过多智能体引导机制和专门奖励模型优化输出[6] - Mika-Brain基于公司19年来积累的丰富优质语料数据以及1.3亿母婴家庭用户数据资产训练而成,成为理解母婴家庭复杂需求的“超级大脑”[6] - 经专业人工测评,Mika-Brain在测试集中的平均得分高于行业领先大模型14.43%[7] - Mika-Brain提高了社群搜索的质量和准确度,可提供更匹配的答案,有效提高用户满意度、强化用户粘性,并提升公司的私域运营能力,为品牌方提供更多商业探索空间[7] - 以此为基础构建了“AI奇迹2.0系统”,覆盖母婴人群、中大童及女性家庭群体,围绕“洞察-内容-传播-运营”全链路构建智能营销体系[7] 产品与服务效率革新 - 在Mika-Brain基础上,公司进一步开发了Mika AI,实现了从C端到B端,从产品力到服务能力的全面提升[8] - 在C端,基于对宝妈行为模式的数据收集分析,为每个用户打上超过800个标签、14个分类,使公司AI在垂域行业做到领先[8] - Mika AI将作为专业级家庭专属健康顾问,通过建立AI营养、AI食谱等专业知识库,公司将在2026年形成以AI为核心的互联网健康咨询,服务模式从“被动应答”进入“主动预判”[8] - 2024年下半年,公司在原有孕期版、爸爸版和备孕版基础上,全新上线了妈妈频道,提供大量针对女性的内容服务和AI能力建设[8] - Mika AI将进一步扩容,将100多个工具中的核心工具逐步AI化,提供健康监测、风险预警等功能,并广泛覆盖备孕、难孕难育等特殊人群需求,提供针对性专业医疗知识库,为家庭用户提供全周期服务[9] - 从AI问答、AI搜索、AI记录到AI助手,公司已累计陪伴了千万中国家庭完成整个孕育和产后生命周期[10] - 在B端,在火山引擎技术支持下,公司将与品牌方携手联合开发针对性AI Agent,提供开放性技术接口,并建立垂直领域知识库,打造场景共融[10] - 公司AI能提供用户行为习惯的数据支持;凭借强大的AIGC内容产出能力,帮助企业提升内容传播效率并实现全平台线上引流;还将帮助品牌实现更高效的私域运营,以提升用户留存和复购[10] - “AI奇迹2.0系统”一方面通过提升用户意图理解、知识服务、智能交互感知、服务协同能力,全面提升C端用户体验;另一方面,对B端品牌运营效率进行了指数级提升,并提出了“品-效-销合一”的全域解决方案[10] 生态拓展与用户覆盖 - 公司平台服务人群已从母婴核心用户拓展至中大童及女性群体,2025年相关用户规模已突破300万[12] - 未来,公司将通过AI助手Mika的能力深化、会员成长体系上线以及新春IP等一系列产品与运营升级,深化对家庭用户的全周期陪伴[12] - 针对0-1岁婴幼儿,公司升级“月子中心联盟”至2.0阶段,并联合行业协会发布《月子中心白皮书》[14] - 近期公司端内将上线月子中心专区,启动月子中心星级榜,为用户提供各城市月子会所的星级评比等信息[15] - 在2025年金树奖年度榜单中,圣贝拉、馨月汇等28家月子中心入选“星级榜”,公司将通过“大会员体系”生态联动、内容共创、场景营销、精准流量赋能等举措,与月子中心及品牌伙伴共同为妈妈提供一站式解决方案[15] - 公司致力于构建针对1-3岁、3-6岁及年龄更大的中大童家庭亲子服务场景,持续拓展覆盖儿童成长与女性关怀的全新IP矩阵[17] - 公司与途家民宿、复星旅文达成战略合作,聚焦亲子家庭出行[17] - 公司携手京东健康、北京营养学会、美华沃德医疗等40余家权威机构与品牌,共同发起“生育友好联盟”,旨在汇聚社会力量,推动对母婴健康特别是生育损伤关怀的切实行动[17] 行业愿景与生态共建 - 公司以深挖母婴人群需求为基石,以拓展中大童市场为新增长极,以技术革新为增长抓手,打造“AI驱动的母婴家庭全周期陪伴平台”[19] - 从关注产品功能到重视用户体验,从品牌营销到生态共建,从流量竞争到价值深耕,这是母婴行业走向专业化、精细化、智能化的升级[19] - 公司力图通过开放的技术与平台能力,构建一个让用户、品牌、服务机构共同繁荣的“幸福生态”[19]