公司业绩表现 - 截至2025年11月11日成交额再创新高 下单用户数增长40% 订单量增长近60% [1] - 家电家居品类超2000个品牌成交额同比突破100% 美的、海尔、海信、TCL、格力等品牌成交额突破10亿 [1] - 双11期间70%的消费者在选购大家电时选择京东 核心原因为正品保障、物流配送服务更好、售后服务更有保障以及一站式上门安装 [1] - 京东MALL线下销售家居品类成交额同比增长162% 其中家具成交额同比增长187% 建材成交额同比增长119% [5] 创新业务与营销 - 京东家电家居采销直播间推出"比价值班间" 10月30日至31日单场直播吸引1200万人次围观 人均观看时长5分50秒 同时在线人数峰值达3.2万 [1] - 新品成为推动增长的关键力量 家电家居闪电新品成交金额同比增长150% 超2000个品牌新品增长超100% [2] - 超200款新品大促期间登顶行业TOP1 包括Leader懒人三缸洗衣机系列、卡萨帝热水器等 [2] - 全周期使用政企联合补贴的用户同比增长超70% [5] 产品趋势与消费升级 - Leader懒人三筒洗衣机系列双十一期间爆卖5.5万台 自首发以来京东渠道销量突破20万台销售额破10亿 [3] - 消费者追求品质生活推动趋势品类爆发 三筒分区洗衣机销量突破12万台 热泵洗烘一体机成交额同比增长7倍 大容量冰箱成交额同比增长50% [3] - 百吋电视成交额同比增长3倍 印证大屏化、沉浸式观影体验成为主流 [3] - 生活细分场景消费升级特征突出 京东独家钛餐厨具成交额同比超3倍 中高端厨具成交额同比超3倍 [4] - 提升生活效率产品受青睐 基站洗地机、台式即热饮水机等成交额同比增6倍 关注宠物健康的空气净化器成交额同比增长超200% [4] 服务与履约能力 - 便捷的家电家居送装服务备受青睐 送装一体服务订单同比增长超90% [5] - 针对家装需求创新推出「家配师」免费服务 服务用户数同比增长3倍 成交额同比增长60% [5] - 即时履约能力满足对速度有要求的消费需求 通过秒送下单电磁炉、保温杯的用户量同比增长超260% [5]