行业发展趋势 - 生成式人工智能在加纳银行业应用显著飙升 银行正加速拥抱智能化工具提升运营效率和客户体验 [1] - 2024年加纳银行业总存款额同比增长32.2% 达到2667.3亿塞地 反映行业强劲发展势头 [1] - 68%的银行表示已在2024年应用GenAI技术 [1] 市场竞争格局 - 市场龙头Ecobank Ghana和GCB银行共同占据27.3%的存款市场份额 较去年提升2.2个百分点 [1] - 两家银行通过全国250余家分行及数字化投资巩固客户信任 [1] 技术应用挑战 - 银行业需建立可信的AI治理框架 重点解决移动银行和支付欺诈等本土化挑战 [1] - 行业需要在自动化与人性化服务、创新与合规之间取得平衡 [1]