公司与OpenAI的战略合作 - 沃尔玛与OpenAI建立新合作伙伴关系，允许消费者通过AI聊天机器人购买产品，包括杂货和家庭必需品，并支持即时结账[2] - 该功能将于今年秋季晚些时候推出，届时还将支持第三方卖家的产品[2] - 客户需将沃尔玛账户链接到ChatGPT，并在应用中按下"购买"按钮完成购物[2] - 合作将使沃尔玛能够更好地学习和预测客户需求，使在线购物体验更加个性化和主动化[2] - 此次合作紧随OpenAI宣布进入电子商务领域的计划，该系统涵盖产品发现、推荐和支付[2] AI购物功能与体验升级 - 智能体购物功能允许山姆会员俱乐部的会员规划餐食、补充必需品并在与AI互动时发现新商品[2] - 基于ChatGPT的购物功能是AI购物的一种方式，沃尔玛还推出了自研的生成式AI购物助手Sparky[2] - Sparky旨在帮助客户发现和比较产品并进行购买，未来将扩展至重新订购、服务预订及理解多模态输入[3] AI技术在业务运营中的应用 - 沃尔玛与OpenAI在业务其他领域存在现有关系，内部团队采用OpenAI认证和ChatGPT Enterprise[3] - 公司广泛使用AI技术优化运营，例如将时尚产品的生产时间缩短多达18周，并将客户服务时间改善多达40%[3] - 公司首席执行官指出，未来的电子商务体验将是多媒体、个性化和情境化的，公司正通过Sparky及与OpenAI的合作向此目标推进[3]