人工智能在电商领域的战略意义 - 人工智能被视为将海量数据转化为竞争优势的核心战略，是数字时代实现指数级增长的关键 [1] - 人工智能是电商新阶段发展的关键动力，不仅改变消费行为，也重组从销售、支付到客户服务的整个价值链 [2] 越南电商市场现状与规模 - 2025年全球线上零售额约6.86万亿美元 [1] - 越南2025年前9个月电商交易额超过300万亿越盾（约111亿美元），是东盟增长速度最快的市场之一 [1] - 越南电子商务正进入黄金阶段，基础设施、消费行为与法律框架均已完善 [2] 主要趋势与商业模式 - 移动商务是当前电子商务主要趋势，Shopee、TikTok Shop和Lazada等平台专注于移动平台 [2] - 创造出娱乐与购物相结合的“娱乐购物”模式 [2] 人工智能技术应用与成效 - 超过60%的越南企业已在客户服务、营销优化与运营自动化等环节应用人工智能 [2] - 利用大数据可帮助企业提升54%的营业收入，利润翻倍可能性提高25% [2] - MISA股份公司开发的“AI销售代理”可执行从客户咨询、下单到发货的全流程业务，帮助企业不增加人力即可扩大销售规模 [2] 数据资源与分析平台 - Metric.vn平台拥有Shopee、Lazada、TikTok Shop和Tiki等主要电商平台5年的数据资源，能实时分析市场份额和消费趋势 [2] 行业活动与平台价值 - 2025年第一届秋季博览会作为大型数字化交易平台，帮助企业接触最新商业模式、技术和电商发展趋势 [1]