近日，航旅纵横推出一款9.9元的"惊喜数字"精准延误险，引发不少消费者吐槽。 有网友投诉称，本以为是延误超过20分钟就赔付，结果发现是延误正好20分钟才赔付。还有网友认为其"赔付概率几乎为零，类似竞猜游戏"。 尽管航旅纵横试图将"惊喜数字活动"与普通航延险区分开，但多位参与该活动的乘客发出的资金入账页面显示，交易备注"理赔款-南航保险经纪-阳光延误 保升级版"，或是"你收到一笔保险理赔款"，转账备注"阳光延误保升级版"，付款方均为"南航保险经纪有限公司"。 据媒体报道，对于航旅纵横精准到分钟的延误险，对外经济贸易大学保险学院教授王国军表示，这违反了保险原理，类似于博彩游戏而非保险。精确到某 一分钟的这种玩法，如果是一种游戏的话是没有问题的，但如果有保险公司参与其中，就有些欠缺考虑了。 北京大学应用经济学博士后、教授朱俊生则称—— 据媒体报道，8月28日，航旅纵横客服表示，"确实是要实际延误时长的分钟数等于特定数字，才符合理赔规定。'惊喜数字'活动目前已下线。" 此前，航旅纵横App的"惊喜数字"活动页面显示，该活动为"起飞延误新玩法"，"惊喜数字分钟不差，得300元津贴"。 计划起飞日期当天会显示一个特定数字 ...

产品设计与市场反应 - 航旅纵横推出9.9元"惊喜数字"精准延误险 要求航班延误时长精确等于特定数字（如20分钟）才可获300元津贴赔付 [1][3] - 消费者投诉产品设计存在误导 原以为延误超过20分钟即赔付 实际需完全匹配分钟数 被指责为"文字游戏"和"数字博彩" [2][3] - 活动页面标注为"起飞延误新玩法" 但资金入账记录显示付款方为南航保险经纪有限公司 转账备注包含"保险理赔款"及"阳光延误保升级版"字样 [3] 行业专家观点 - 对外经济贸易大学保险学院教授指出该产品违反保险原理 精确到分钟的设定使其类似于博彩游戏 若保险公司参与则需审慎考虑 [4] - 北京大学应用经济学博士后认为保险本质是风险共担与损失补偿 而该产品触发概率近乎零 丧失风险分担意义 更接近营销噱头而非正规保险 [5] - 专家强调此类产品在法律、消费者权益保护和保险本质层面均存在争议 需监管层明确边界并坚守行业诚信底线 [5] 公司应对与产品状态 - 航旅纵横客服确认理赔规则需实际延误时长完全匹配特定数字 并宣布"惊喜数字"活动已下线 [3] - 公司曾于5月在投诉回复中区分该活动与常规航延险 建议用户选择其他延误险产品 [3]