公司服务理念 - 建行济宁嘉祥呈祥支行践行"以客户为中心"理念 通过细致服务解决老年客户打印银行流水的需求 [1] - 工作人员主动询问并耐心倾听老年客户需求 通过温和引导梳理其真实意图 [1] - 全程陪同客户办理业务 从取号到操作智能设备均进行详细讲解 [1] 适老化服务举措 - 针对老年客户推出系列适老化服务 包括放慢语速、使用通俗语言说明、提供便签纸记录关键步骤 [1][2] - 将"老吾老以及人之老"服务精神融入日常工作 未来计划继续强化贴心服务 [2] 服务效果 - 成功帮助老年客户完成银行流水打印 获得客户高度认可与感谢 [1] - 服务案例彰显员工职业素养与人文关怀 体现金融服务温度 [1][2]