公司战略与业务进展 - 周大福于2025年12月23日在上海港汇恒隆广场开设第二家高端新形象店，是其高端化战略的进一步举措 [1] - 新店为全球首家引入黄金家居精品的门店，首发银杏叶主题系列，并计划于2026年初发布更多家居精品，将黄金融入日常生活场景 [3] - 店内产品矩阵全面升级，集中展示钻石、玉石类高端产品及新品，包括传喜系列粉钻项链等首发力作，实现了从佩戴首饰到生活美学的场景延伸 [5] - 截至2025年9月30日，公司已在全国布局8间新形象店，这些高端门店月销持续高于同区平均水平，后续将拓展至厦门、杭州等地，但坚持“求精不求多”的布局原则 [5] - 公司自2024年4月启动品牌转型，聘请前Tiffany & Co.设计总监主导高级珠宝创作，其推出的传福、故宫系列在2025财年分别实现约40亿港元销售额 [7] - 非黄金产品已贡献公司定价首饰零售值的三至四成 [7] 行业趋势与竞争格局 - 黄金珠宝行业已告别单纯依赖门店扩张的增长模式，头部品牌纷纷开启“主动瘦身”，在关闭低效加盟店的同时加码体验型门店 [7] - 本土品牌扎堆核心高奢地标成为行业新趋势，例如周六福吉文化主题店落地北京国贸商城、周大生×国家宝藏品牌店入驻SKP [7] - 品牌价值提升与产品结构优化成为行业增长核心驱动力 [7] - 以老铺黄金为代表的企业正通过新中式美学战略俘获高净值客户，其古法黄金品牌多款产品克价已接近甚至超过2000元/克 [7] - 老凤祥加速高端化布局，于2025年9月出资5000万元设立高端产品子公司，10月再以2400万美元入股迈巴赫奢侈品亚太公司，通过资本运作切入全球高端市场 [7] - 消费者对文化价值与情绪价值的认同持续提升，但黄金珠宝因本身价值较高，溢价相对有限，与传统奢侈品仍存在本质区别 [7] 科技应用与数字化转型 - 周大福携手火山引擎构建统一AI Agent平台并打造“AI阿福智能体家族”，自2024年末平台上线以来，已建成351个智能体，超2.4万名员工累计完成百万次以上对话交互 [8] - AI应用覆盖多元场景：通用智能体提供专业知识问答等服务；“财务阿福”优化报销与库存；“IT Helpdesk 阿福”为6000余家门店提供技术支持；“HR 阿福”处理人事咨询；“门店陈列阿福”输出产品陈列指引 [8] - 面向消费者端，公司推出AR虚拟试戴服务，解决线上购物“试戴难”痛点 [8] - 针对海外电商业务打造AI面客智能导购助手，融合多语种问答、个性化推荐与智能客服功能，为全球用户提供本地化服务 [8]