品牌价值表现 - 中国平安以296.4亿美元品牌价值位列"最具价值中国品牌100强"第九名 连续十一年蝉联中国保险行业榜首 [1] - 品牌价值同比增长44.5% 增速显著 [1] - 前十强中金融服务行业占据两席 中国工商银行以383.02亿美元位列第八 [2] 品牌价值驱动因素 - 品牌评估基于财务价值和品牌贡献两大核心维度 [4] - 公司以国家信任度、国民喜爱度及与时俱进品牌形象著称 [4] - 坚持"以人民为中心"价值导向 深化"综合金融+医疗养老"战略 [4] - 推动全面数字化转型和三省服务工程 [4] 客户经营成果 - 个人客户数接近2.47亿 平均每6个中国人中有1位平安客户 [4] - 客户平均持有合同数量2.94个 同比增长0.3% [4] - 上半年客均营运利润247.32元 同比增加0.6% [4] - 构建"一个客户、多个账户、多种产品、一站式服务"金融解决方案体系 [4] 科技赋能成效 - 大模型调用次数达8.18亿次 应用场景超650个 [5] - AI坐席服务量约8.82亿次 占客服总量80% [5] - 寿险保单秒级核保比例高达94% [5] - AI辅助保单复效效率提升18% [5] 社会责任实践 - 支持实体经济累计投入近10.80万亿元 [6] - 绿色投资规模1444.82亿元 绿色贷款余额2517.46亿元 [6] - 上半年绿色保险原保险保费收入358.36亿元 [6] - 乡村产业帮扶资金投入328.09亿元 [6] - MSCI ESG评级提升至AA级 入选标普全球《可持续发展年鉴（中国版）》 [6] 未来战略方向 - 夯实AI技术基础 运用大数据、物联网打破金融服务时空限制 [6] - 通过优化资源配置和服务差异化构建核心竞争力 [6] - 致力于提供"省心、省时、又省钱"的极致体验 [6]