在智能手机硬件性能趋于同质化的当下，以AI驱动的"科技普惠"正成为头部厂商开辟的"第二赛道"。 9月27日，在国际聋人日前夕，荣耀在其即将开业的位于深圳的全球旗舰店公布了其在信息无障碍领域 的AI应用成果。 据荣耀官方披露的数据，截至2024年底，其AI字幕功能月活用户近120万，通话字幕功能月活用户近19 万。这组数据首次量化了荣耀在无障碍功能上的用户基本盘。 宏大的普惠理念之下，执行层面的挑战同样存在。对于无障碍功能而言，真正的难点并非技术研发本 身，而是用户的"发现与触达"。 综合行业现状，许多强大的无障碍功能常被深埋于系统设置的多层菜单之下，导致"功能很强，但用户 不知"。如何有效引导有需求的用户发现并学会使用这些功能，成为所有手机厂商面临的核心课题。 对此，荣耀提供了一种新的解题思路：将零售终端转化为无障碍体验的"触点"。 分析认为，将旗舰店这一核心线下渠道作为科技普惠的常态化阵地，是荣耀试图破解"用户触达"难题的 关键一步。相较于线上教程，线下面对面的体验和指导，降低了特殊群体学习和使用新技术的门槛。未 来，如何系统性地将这种"触点"模式推广，并撬动更多社会力量参与，将是其面临的下一阶段挑战。 南 ...