核心观点 - 公司通过全面升级三大核心业务系统实现业务流程智能化重塑 显著提升业务效率与服务质量 为行业数字化转型树立新标杆 [1][8] 典当业务系统升级 - 系统整合业务信息与数据自动化 结合AI技术探索智能风控 实现全流程信息化数字化集中化便捷化智能化管理 [2] - 实现从客户进件当物鉴定到合同生成的全流程线上记录 每笔业务可追溯 设置智能节点提醒自动触发审批和核算通知 [2] - 标准化操作降低人为操作风险 极大提高内部管理效率并有效降低金融风险 为合规经营提供技术支撑 [2] 客户管理系统升级 - 系统支持客户信息多渠道收集与集中管理 在严控权限基础上支持团队协作 [4] - 自动执行客户归属和保护期 按制度实现特定客户资源跨团队共享 实现客户营销精细化管理 [4] - 通过多端管理自动消息通知和待办提醒 提升客户满意度 构建持续稳定的客户关系 [4] 车贷一体化系统升级 - 系统整合审批流程管理在线签约线上催收功能模块 客户通过微信小程序和APP即可完成认证上传申请操作 [6] - 支持OCR智能识别 审批流程自动流转 最快30分钟完成审批放款 采用区块链存证技术保障电子合同法律效力 [6] - 智能催收模块自动发送短信提醒 根据客户情况触发不同催收策略 有效降低坏账风险 [6] - 具备动态风险监测能力 自动对比车辆信息发现库存异常 未来将实时抓取车辆估值波动和客户涉诉数据实现自动预警 [6] 数字化升级成效 - 业务办理规范性通过系统流程固化得到全面保障 财务数据实现自动对账核算 工作效率显著提升 [8] - 全流程数据追踪与智能风控模型有效防范虚假当物超额放款等业务风险 风险预警精准度大幅提高 [8] - 数字化工具深度应用强化高效安全透明的服务优势 推动整个典当行业向数字化智能化方向发展 [8]