核心观点 - 针对多个主流本地生活及社交平台的实测显示，平台在收集用户手机号时普遍存在违规行为，包括强制收集和默认勾选同意，导致用户“隐形同意”并面临个人信息泄露及后续骚扰风险 [1] 平台违规收集手机号的具体方式 - **强制填写，无选择权**：部分平台将手机号设为下单“硬门槛”，不提供授权选择入口，例如美团下单口腔套餐时，手机号为系统强制获取项，页面无授权勾选框 [2] - **默认勾选，提示不显著**：部分平台虽设授权勾选框，但默认勾选“同意”且未显著提醒，例如抖音下单儿童摄影套餐时默认勾选“同意商家通过手机号联系”，用户易忽略 [3] - **自动填充，无法修改**：平台在下单页面自动填充用户注册手机号且无法修改或删除，例如高德地图领取免费检查套餐后，预约信息栏手机号自动填充且无法修改 [3] - **条款捆绑，授权范围模糊**：支付即视为同意服务条款，而条款载明平台可能依据手机号发送商业推广信息，例如高德地图订单提示“点击支付即视为同意服务条款” [3] 信息收集后的使用与泄露风险 - **商家频繁致电**：实测中多个商家通过平台收集的联系方式致电用户，即使用户表示会主动到店核销，部分商家仍频频来电 [6] - **疑似信息转卖与骚扰电话**：通过百度咨询植发公司后第三天，接到被33人标记为“骚扰电话”的座机来电，暗示信息可能被泄露或用于其他营销 [6] - **客服回应矛盾**：当追问系统是否收集手机号时，百度客服先称“已在系统里”，后改口“我能看到，百度看不到”，显示信息流转不透明 [5] 个人信息收集的产业链与渠道 - **医疗领域成重灾区**：医疗领域尤其是口腔医院的电话骚扰更为频繁，其背后有明确的消费者信息收集与使用产业链 [7] - **多渠道收集信息**：以某口腔医院为例，通过团购平台、信息流广告、第三方代运营及线下四大类渠道收集潜在客户手机号等信息 [7] - **平台与营销公司利益绑定**：第三方营销公司按消费者在医院消费额比例分成，与医院业绩绑定， incentivizes 通过平台“强制填写”、“默认勾选”等方式收集信息 [7] - **核心收集平台**：高德地图、百度地图、阿里健康、淘宝、抖音、美团等团购平台，以及百度、今日头条、微信朋友圈、微博等信息流平台是核心信息收集渠道 [7]