竞赛概况 - 中国石油第四届技术技能大赛管道燃气客服员技能竞赛于9月12日在淄博开幕 来自西南油气田公司 华北油田公司 天然气销售公司所属28家单位的82名选手参赛 [1] - 竞赛由天然气销售公司 集团公司人力资源部联合主办 天然气销售山东公司承办 中国石油集团共享运营有限公司协办 是中国石油首次举办的集团公司级管道燃气客服员技能竞赛 [4] 竞赛组织与筹备 - 天然气销售公司编制大赛工作方案并组建工作机构 大赛领导小组高位谋划督导推进 工作专班各司其职积极部署 赛前组织参赛选手进行2日集中培训以熟悉场地设备及规则 [11] - 承办单位山东公司领导班子靠前指挥实地调研 多次召开现场会协调解决问题 组织两次桌面推演 各工作组职责明确协同发力 构建全方位赛事保障体系 [15] - 山东中油天然气有限公司高效完成竞赛场地改造 设备设施采购维护 技术保障与场站形象提升 并负责选手食宿车辆等后勤保障 联动当地消防医疗部门为赛事护航 [15] 竞赛形式与内容 - 竞赛分线上大练兵和现场竞赛两个阶段 线上大练兵已前期完成 现场竞赛于9月15日-17日进行 含基础理论考试和操作技能考核 [7] - 实行"参赛选手随机盲选"机制 推动竞赛与人才队伍建设和生产经营深度融合 实操项目融入956100 昆仑慧享+线上服务功能 创新设计居民用户端点火故障排查（线上服务）及厨房燃气设备销售等考核内容 [7] - 竞赛重点检验选手专业知识 操作技能及快速准确识别解决实际问题的能力 精准贴合高效便捷服务用户的实际需求 [7] 竞赛意义 - 竞赛立足贯彻落实集团公司新形势下进一步加强"三基"工作的总体要求 是夯实基层人才队伍建设根基 发挥竞赛示范效应 提升技能人才专业能力素质的重要实践 [4] - 竞赛有助于公司完善线上线下一体化"大客服"体系 构建"大服务"格局 为守护民生用气安全 提升服务质效赋新能 [4]