湖北文旅发展战略 - 湖北省委书记亲自担任文旅首席推介官，提出文旅是经济社会高质量发展的助推器和新引擎 [1] - 湖北锚定建设世界知名文化旅游目的地目标，计划打造万亿文旅支柱产业 [1] - 2025年目标为旅游接待8亿人次以上、旅游收入1万亿元以上 [4] - 2024年一季度接待游客1.9亿人次，旅游收入近2千亿元，均实现两位数增长 [5] 湖北文旅资源禀赋 - 拥有大山大湖自然资源和三国文化、长江文化、楚文化等多元文化谱系 [1] - 622个A级旅游景区，16个5A级景区，包括黄鹤楼、武当山、长江三峡等知名景点 [2] - 被称为"千湖之省"，兼具自然资源和人文景观优势 [2] 湖北文旅产业现状 - 2024年接待游客8.73亿人次，旅游收入9011亿元，落后于河南、湖南、江苏、浙江等省份 [3] - 5A级景区品牌传播力不足，黄鹤楼排名最高仅第52位 [3] - 存在品牌传播力不足、产品竞争力不强、产业规模不大等问题 [1] 品牌IP建设 - 2023年推出"知音湖北"新文旅品牌形象，源于"高山流水遇知音"文化典故 [8] - 已开展多场国际推广活动和省外推介会，在广州落地主题门店 [8] - 专家建议需强化龙头产品运营推广，形成"一市一特色"的IP体系 [9][10] 产品体系规划 - 重点打造"520100"景区品牌体系：5家世界知名景区、20家5A级景区、100家精品景区 [12] - 规划"神武峡"和"赤黄红"两条国际精品旅游线路 [12] - 目前缺乏沉浸式产品和新业态，主题乐园等产品不足 [12] 市场营销策略 - 2024年"五一"假期接待外省游客2353万人次，入境游客7.5万人次 [12] - 借鉴互联网思维，但需避免短期"轰动效应"，追求长期可持续发展 [11] - 强调市场化导向，激发市场主体活力，完善政策支持体系 [13] 服务质量提升 - 强调友善好客的服务品质和政府服务体系建设 [14] - 需针对客群和商户两类人群提升服务体验 [14] - 重视提供情绪价值和情感共鸣以引客留客 [15]

入境游市场增长 - "五一"假期入境游订单量同比增长173% [1] 政策支持措施 - 六部门发布优化离境退税政策以扩大入境游规模 [1] 服务提升方向 - 品质服务需要下沉到中小型城市和目的地 [2] - 需要加强跨部门、跨行业、跨区域的服务联动 [2] - 支付手段需要标准化推广（如放心付、数字人民币"硬钱包"、预付卡） [2][3] 营销策略优化 - 从"自述"营销转向"他述"营销（通过境外网红和旅行社宣传） [5] - 加强跨区域线路的推出和营销推广 [5] - 从品牌营销转向产品营销（推广具象化旅游产品） [5] 游客行为特征 - 外国游客平均停留时间超过7天 [5] - 平均在一个城市停留时间近3天 [5] - 一次行程通常访问2-3个城市 [5]