公司战略与市场定位 - 中国是联邦快递国际业务发展最快、最具潜力的地区之一，公司将持续聚焦中国市场，重点强化物流网络、跨境电商、可持续发展等关键领域 [1][3][6] - 公司在中国已设立103家分公司，拥有超过10,000名员工与近3000辆递送车，每周运营300多个国际航班，通过六个国际口岸操作中心连接全球网络 [6] - 未来将增强中国至欧洲航线运力，依托核心转运中心实现欧洲主要市场48小时送达，并升级亚太地区网络布局以衔接中国与东南亚市场增长需求 [6] 技术与数字化服务创新 - 推出SenseAware ID先进传感技术，通过轻便设备每两秒发送一次包裹位置数据，相比传统扫描技术，大幅提升货件追踪的精准度和效率 [4] - 在中国大陆推出FedEx Ship Manager™ Lite智能手机运输解决方案，集成在线出口申报工具iClear，实现无纸化寄件和贸易数据便捷提交 [4] - 推出“图片交付证明”服务和“协作运输工具”，优化客户体验并简化货件进口流程 [4] - 电商兼容解决方案实现电商平台与联邦快递账户便捷整合，客户无需退出平台即可自动生成运单，并享受专享运费折扣，目前已服务亚太地区成千上万的网络零售商 [5] - 与微软联合推出“物流即服务”跨平台解决方案，借助人工智能与机器学习实现智能订单编排，提供快捷配送、实时物流状态同步与顺畅退货体验 [5] 网络与运力优化 - 为应对“黑五”、“圣诞季”等消费旺季的“多波次需求波动”，公司持续推进网络2.0计划，通过“一车服务一区”、整合站点资源、减少中转环节、优化网络布局及统一智能追踪技术提升运营效率与服务可靠性 [4] - 2025年，公司新增中国至巴黎货运航班，加密中越货运航班，开通广州直飞槟城航班并加密广州至曼谷航班，此前还开通了连接中国与印度、欧洲的全新航线 [7] - 服务范围覆盖中国大部分主要城市和地区，在主要大中城市设立超过100个地面操作站，并不断加密国际航线布局 [7] 智能物流与基础设施 - 在广州华南电子商务货件分拣中心部署人工智能驱动的智能分拣机器人，在上海国际快件和货运中心投入智能仓储平衡重式叉车 [7] - 依托人工智能、物联网等技术构建敏捷物流基础设施，助力客户打造弹性供应链 [7] 跨境电商与客户解决方案 - 通过一系列数智技术和服务，助力跨境电商发展，应对社交电商兴起带来的“即时性消费”趋势 [1][3][5] - 快速履约能力已成为全球电商基建的关键竞争点 [5] - 推出多样化跨境电商运输解决方案与重货运输服务，覆盖多场景清关需求与不同重量货物运输需求，助力中国企业高效拓展国际市场 [7] - 通过在线申报工具、iClear出口申报工具等数字化手段，帮助客户便捷提交贸易数据，缩短清关时间，提升供应链可靠性 [7]