公司理赔服务表现 - 前三季度共处理赔付案件超58万件，结案率达94.37%，累计赔付金额达12.52亿元[1] - 通过打造智能化理赔服务模式实现快速高效理赔，例如使用"国寿i农险"APP自助完成理赔仅用1天时间[1] - 坚持"能赔尽赔、应赔快赔、合理预赔"的大灾理赔原则，10天之内结案52笔，支付赔款超110万元[2] 具体理赔案例与金额 - 赔付"一带一路"重要通道勐绿高速"9.16暴雨泥石流案"损失合计6940万元[1] - 赔付124.32万元帮助解决62名农民工工资被拖欠问题[1] - 累计为昆明、红河、保山、德宏烟草种植保险赔款超3266万元，5847户次烟农受益[2] 防灾防损与风险减量管理 - 运用无人机航拍与人工抽样核查相结合的方式进行精准查勘定损[2] - 前三季度累计开展防灾风勘工作92次，帮助超367家企业完成灾害隐患排查[2] - 通过风险减量服务帮助客户减少损失360万元，建立水淹报警机制和城市内涝监测平台[2] 服务理念与未来方向 - 公司服务理念为"诚实守信、专业高效、客户至上、体验一流"[3] - 将持续升级智能化理赔服务模式，优化理赔流程，提升服务质量[3] - 目标是让数据多跑路、百姓少跑腿，更好满足人民群众和实体经济的金融保险需求[3]