漯河市基层高效能治理平台的核心架构与运作 - 平台以科技为关键支撑，打破数据壁垒构建统一数据“资源池”，实现“市域一张网”全覆盖 [1] - 治理指挥中心巨屏实时滚动数据，清晰呈现诉求流转状态，实现治理态势“一键感知”、任务“一键直达”、应急“一键调度” [1] - 平台开发“漯小智”工作端App、群众端小程序等多端应用，涵盖智能发现、指挥调度、效能管控等十大核心模块 [1] - 形成“发现—上报—办理—反馈—评价”的闭环处理机制 [1] 平台应用成效与效率提升 - 平台建成后，12345热线诉求量持续下降 [2] - 群众反映的事件处置时间从3—5天压缩至24—48小时 [2] - 事件办结率提升至90%以上 [2] - 在社区、农村网格服务微信群嵌入“漯小智”智能助手，实现问题线索实时监测采集、通知一键群发、问题智能解答 [2] - 该市1367个村（社区）中，“漯小智”智能助手嵌入覆盖率高达88.22% [2] 无人机与科技手段的具体应用场景 - 利用无人机巡航实时捕捉隐患，如商户后院污水漫溢，实现快速调度处置 [1] - 在乡村，农技部门利用搭载高清相机、多光谱传感器的无人机巡查农田，实时扫描并标记干旱区域，指导精准灌溉 [2] - 无人机应用于河道巡逻，发现安全隐患可进行空中喊话提醒 [3] - 无人机作为“智慧网格员”，协助社区高效处置垃圾堆积、高空坠物、私搭乱建等问题 [3] - 龙塔街道构建“人防+技防”“地面+空中”立体巡查体系，无人机应用于生态环境治理、高值热点监测、楼顶垃圾检查等领域 [3] - 2.6万路视频监控与无人机巡航联动，实现多部门协同治理 [3] 基层治理的协同与数据共享模式 - 群众诉求通过网格员上传平台，经平台分析后发派至对应部门处理，如公安、交管部门 [2] - 组建党员突击队、老兵突击队、巾帼突击队，借助网格平台快速响应群众需求，实现“科技+大脚板”融合 [3] - 在数据支撑下，人口、房屋、经营主体等基础信息实现全域共享 [3] - 企业注册、民生服务、应急处置等事项实现跨部门协同，“数据多跑路、群众少跑腿”成为常态 [3] 未来发展规划 - 将持续深化平台功能设计、加强系统联通对接、提升用户应用体验、拓展特色场景覆盖 [4] - 探索数智赋能基层治理的特色路径 [4]