每经编辑｜程鹏 向江林 12月17日，甘肃一辆小型轿车在高速公路定速巡航突然故障刹车失灵，车速维持在115公里/小时，狂奔490公里直至燃油耗尽，最终在交警和路政的"护航 编队"下化险为夷。 图片来源：陇南高速交警 据极目新闻12月21日报道，12月20日下午，当事司机马世华告诉记者，他正在兰州购车的4S店协商，要求退款退车，并赔偿5万元的精神损失。 马世华获救时手脚发抖（图源：当事人社交账号） 据红星资本局报道，该事件在汽车行业内引发较大争议，有业内人士向记者表示，存在定速巡航失控的案例，可能是电子控制系统失灵导致。 司机索赔5万元精神损失费 厂家拒绝第三方介入调查 据极目新闻报道，车主马先生表示，他上高速后开启了115公里/小时的定速巡航，后发现定速巡航功能无法关闭，车速无法下降，联系4S店按照技师的指 示操作也无效。 马先生称，当时所有能想到的方法都试了，实在走投无路才求助交警。目前故障车已被拖回兰州的4S店。马先生说，他的车才买了一年多，花了13万多 元，希望能够退车退款，并要求厂家赔偿车上两人共5万元的精神损失费。 19日下午，他就赶到了4S店，厂家代表同意退车退款，但只同意赔偿2万元。马先生说，当 ...