公司概况 - 海鼎是便利店数智化领域的先行者 深耕行业30年 提供覆盖便利店运营全环节的数智化解决方案[1] - 解决方案涵盖门店运营管理 供应链协同 会员精准营销 线上线下全渠道布局等关键领域[1] 行业洞察与需求响应 - 便利店行业竞争激烈 新技术应用 经营模式升级 细节场景关注成为发展关键[3] - 公司从客户高频咨询中捕捉行业痛点 包括AI应用 海外拓展 会员管理 降本增效等方向[3] - 以客户为中心的理念使公司能及时响应行业变化 提供切实可行的解决方案[3] 产品创新与业务升级 - 轻餐饮运营方案新增口味 加料 温度 SPU等精细化管理维度 覆盖原料库存及毛利计算[4] - 鲜食加工系统基于餐段销售预测 门店库存及加工耗时 实现化冻等操作的智能化提醒[4] - 产品支持80多个国家地区应用 具备多语言 多税制 多币种能力 助力企业出海[4] - 精准营销通过数据分析和用户画像 提供个性化优惠券和活动 提升消费者参与度[5] 智能场景应用 - 智能补货算法显著提升效果 解决加盟商经验不足导致的缺货和积压问题[6] - 智能鲜食场景优化制作管理 提升产品口感和复购率[6] - 数字指引经营场景通过数据分析和咨询方案 为门店决策提供科学依据[6] - AI智能巡检系统覆盖陈列 收银 通道 防盗 员工着装等门店运营全场景[7] 战略方向 - 聚焦门店端高频事项 利用软件 硬件 大数据 AI等技术提升运营效率[7] - 坚守"让商业更有效率"使命 专注零售领域 以客户满意度为第一要务[8] - 计划举办30周年庆祝活动暨用户研讨会 回顾发展历程 展望未来前景[8]