公司表现 - 海尔智家在京东双11多品类竞速榜登顶TOP1，包括冰箱、洗衣机、热水器、冷柜等 [1] - 海尔智家京东双11同比增长51%，占据家电类目TOP1 [7] - 公司通过联合央视直播、线下场景覆盖21城等深度合作实现品牌扩圈渗透 [8] 产品策略 - 公司产品研发聚焦用户需求，海尔麦浪冰箱512Ultra搭载AI全空间保鲜科技，实现果蔬7天新鲜如初、海鲜肉类冷冻30天鲜香味美 [4] - 海尔云溪4.0pro洗烘套装以AI直驱洁净科技和双擎热泵烘干解决潮湿天气晾晒难题 [4] - 海尔麦浪舒适风空调搭载WiFi人感科技，实现人近风柔、人走节能的自动调节 [4] - 海尔无镁棒净肤热水器首创无镁棒金属胆，实现无镁渣、无水垢、内胆免清洗三重升级 [4] 营销与服务 - 公司创新营销方式，联合央视推出"智慧科技杯"挑战赛直播活动，打破传统交互模式 [7] - 通过数字化服务体系升级全面提升响应效率和质量 [8] - 发起"众测"活动，汇聚近500位产品达人现场亲测，工程师与用户面对面互动解答关切问题 [8] 行业趋势 - 双11正经历从"平台主导"向"用户主导"的深刻转变，平台通过现货开卖、玩法简化、官方直降等动作贴近用户 [3] - 促销周期延长更考验品牌"持久作战、全线部署"的综合竞争力 [8] - 双11不再只是单一节点角逐，而是常态化考验品牌综合竞争力的战场 [8]