文章核心观点 - 链家在上海推出“房客分离”新服务模式，旨在通过专业化分工提升房产交易效率，推动行业服务标准升级 [1][12] 房客分离模式概述 - “房客分离”指打破一个经纪人同时服务买卖双方的传统，让经纪人专服务一方，以提供更专属高效的服务 [2] - 该模式是公司从规模增长转向效率增长的重要尝试，重点围绕“房源端”提升服务效率 [1][2] 对业主卖房端的效率提升 - 新模式使房端维护人专注于房源深度挖掘和价值提升，帮助业主提升房源竞争力 [2] - 公司统一“9分房”标准，基于价格合理性、信息完整度、维护质量等多维度定义好房 [3] - 通过房源美化升级、加大推广力度、使用智能AI估价和维护助手等工具提升维护效率 [3] - 2025年上半年房源平均成交周期为104天，新模式实施后（7-10月）平均周期缩短至96天 [4] - 有实例显示业主房子在挂牌5天后即成交，售房速度显著提升 [5] 对购房者选房端的效率提升 - 公司通过统一的好房标准，在海量信息中为购房者快速筛选出优质好房，提高匹配效率 [7] - 引入国外open house集中看房模式，帮助购房者在有限时间内聚焦优质房源，提升看房和决策效率 [7] 对行业的影响与公司目标 - 此次变革在行业内引发热烈反响，可能推动上海中介市场迎来变革 [9] - 公司旨在上海建立行业内新的业主端和客户端服务标准，培养更优秀的专业分工服务者 [12] - 公司的服务模式、好房标准及全链条维护组合拳正推动着行业的服务迭代 [10] - 公司工具迭代领先行业，如美化、open house、AI工具等，为行业提供新的服务样本 [10][11]