品牌服务争议事件 - 斐乐儿童郑州门店员工将客户会员信息备注为“买双鞋子都嫌贵”并截图发至会员微信群 引发消费者不满和公众质疑 [1][2] - 斐乐官方对此致歉 称已与门店负责人了解情况 并对涉事员工进行严肃批评 指其操作严重违反员工行为指南 [2] - 事件在社交平台广泛传播 对品牌服务理念和声誉造成负面影响 [1] 近期财务业绩表现 - 2025年上半年 斐乐品牌收入达141.8亿元 创历史新高 同比增长8.6% [3] - 2025年第三季度 斐乐品牌零售金额录得低单位数正增长 [3] - 2025年上半年 斐乐毛利率为68% 同比下降2.2个百分点 但仍显著高于安踏主品牌54.9%的毛利率水平 [3] - 上半年斐乐与安踏主品牌营收差距微弱 仅约28亿元 [3] 品牌发展历史与战略 - 安踏集团于2009年以6亿港元收购斐乐在大中华区的商标使用权及专营权 彼时斐乐年亏损超3900万港元 门店仅50家 [5] - 安踏为斐乐制定了高端运动时尚的品牌定位 通过差异化战略避开与耐克、阿迪达斯的直接竞争 切入运动时尚市场 [5] 当前面临的挑战与隐忧 - 2025年第一季度至第三季度 斐乐零售金额增速逐季放缓 分别为高单位数增长、中单位数增长、低单位数增长 [6] - 国内消费趋于理性 斐乐的高定价策略渐显乏力 品牌定位面临“不上不下”的尴尬：价格相比中低端品牌缺乏竞争力 品牌号召力相比李宁等本土品牌又显薄弱 [6] - 斐乐在安踏集团内的营收贡献占比持续下滑 从2019年的43.5%降至2024年的37.6% 2025年上半年进一步降至36.8% [6] - 安踏集团旗下其他品牌板块（含迪桑特、可隆等）增长迅猛 2025年上半年收入同比大增61.1% 第三季度收入同比大增45%—50% [6] - 安踏集团曾于2023年10月为斐乐设定未来3年流水目标为400亿至500亿元 [6] 战略与管理层调整 - 2025年上半年 斐乐推出“ONE FILA一个斐乐”战略 核心驱动力为“品牌向上、商品革新、零售升级” 并加速渠道形象与零售服务升级 [9] - 2025年1月 斐乐完成管理层“换帅” 执掌近16年的姚伟雄离任 由原负责安踏儿童和FILA FUSION的江艳接替 全面管理安踏时尚运动品牌群 [9]