公司科技实力与行业认可 - 公司自主研发的“基于大数据技术的全球智能风控平台”入选“十四五”金融创新优秀案例之风控创新案例和“智能金融，创新应用”广东省优秀案例征集智能管理卓越案例 [2] 金融科技战略与生态构建 - 公司聚焦终端体验、智能投顾、掌上服务、客户全生命周期、AI转型与国际化交易等重点方向，推动科技与业务深度融合，构建兼具专业性、普惠性与前瞻性的科技金融新生态 [3] - 科技已成为重塑行业生态、提升服务能级、拓展服务边界的核心引擎，推动金融服务从“线下柜台”迈向“云端交互”，从“标准化输出”升级为“个性化定制” [3] 终端服务体验重塑 - 公司以技术为突破口重构零售交易体验，深度融合国内主流期货交易终端，通过构建“多维度”与“动态功能适配引擎”，实现从“被动适应系统”到“系统响应需求”的转变 [3] 智能投顾与普惠金融 - 公司通过大数据技术整合宏观经济、行业数据、上市公司财务、市场交易等多维信息，构建包含策略商城与智能投研的“全生命周期”投顾体系 [4] - 平台采用“AI赋能+人工研究”的双重机制，实现策略快速输出与高效迭代，推动投资决策由“经验驱动”转向“数据驱动” [4] 数字化业务办理平台 - 公司依托人脸识别、电子签名与流程自动化技术，打造7×24小时“一站式、全线上、场景化”的数智掌厅平台，覆盖休眠账户激活、适当性评估等10余项核心业务 [4] - 平台实现身份核验自动化与流程节点极简化，“一站式”服务允许客户单次操作同步完成多信息变更，“断点驳回”功能精准定位问题步骤以减少重复操作，客户满意度调查显示操作便捷性评分显著提高 [4] 智慧运营与客户生命周期管理 - 公司通过智慧运营平台、客户生命周期管理平台与大数据平台协同联动，构建“事前预判、事中响应、事后优化”的全周期服务体系 [5] - 大数据平台整合交易、资产与服务信息，从资产增长、风险控制与服务黏性三大维度形成客户全景视图 [5] - 智慧运营平台基于“RPA+AI”架构，精准识别客户关键节点，实现服务主动触达 [5] 智能风控与运营效率 - 基于大数据技术的智能风控平台实现突破性创新，智能预警将识别准确率提升至98%，同时成功降低30%的风控人力成本 [5] - 系统在实时监控中可自动触发预警，例如当某一期货合约出现短时间内价格急剧波动且成交量大幅放大的异动时 [5] - 引入IP定位技术并可视化呈现地图热点图以探寻潜在风险，例如监测到某偏远地区突然出现大量异常交易登录时可迅速锁定可疑行为 [5] AI技术应用与数字化转型 - 公司将AI技术作为数字化转型的核心引擎，以“GPU集群+边缘计算”构建高性能算力网络，支撑海量数据实时处理与模型高效训练 [6] - AI系统支持语音、文字、图像多模态交互，覆盖80%常见咨询 [6] - RPA技术在流程自动化中实现99.9%的准确率，效率较人工提升5倍 [6] 国际化业务拓展 - 在境外全球资产配置需求持续攀升的背景下，公司积极支持境外子公司开展国际业务，打造国际化的交易结算平台 [7][8] - 该平台集多市场接入、智能清结算及合规支持等能力于一体，为客户提供“一个终端畅行全球”的服务体验和24小时不间断的响应服务 [8] - 平台采用统一中后台架构设计，既确保服务标准化流程，又保留灵活性以适应不同市场需求，大幅降低了境外系统部署成本，使境外子公司能迅速响应新业务拓展需求 [8] - 通过该平台，境外子公司能为全球客户提供涵盖交易、结算与托管的一站式综合金融服务 [8] 科技价值与未来展望 - 科技深度融入公司每一项服务细节，其价值不仅在于“提升效率”，更在于“重塑服务逻辑”——以数据驱动精准匹配，以智能系统拓展服务边界，以科技创新实现专业能力的广泛普及 [8] - 随着AI大模型、量子计算、Web3.0等前沿技术的演进，金融科技将迈入更智能、更融合、更开放的新阶段 [9] - 公司将坚守“科技赋能金融、金融服务实体”的初心，持续投入技术研发，深化科技金融融合创新，完善智能服务体系 [9]