产品定义与核心优势 - 支付宝“碰一下”是基于付款码和NFC通讯技术的支付体验，用户在手机解锁亮屏状态下，无需打开支付宝App，触碰商家设备即可完成支付[1] - 与主流扫码支付相比，“碰一下”支付动作更快速、更简单[2] - 该支付范式的本质是给“扫一扫”更换了交互方式，操作步骤更少，使用更简易，从主动调用App变为系统背后调用App，交互更自然[20][21] 用户增长与市场表现 - 产品推出321天后用户数突破1亿，今年5月到9月的四个月间，用户数从1亿增长至2亿[2] - 截至今年9月，近1亿用户已体验多项“碰一下”服务，在同时提供“扫”和“碰”的商户中，八成用户首选“碰一下”[2] - 用户构成中，50%为追求效率的年轻群体，30%为老年及视障人群，20%为入境游客，后两者因扫码操作门槛较高而成为NFC支付的突破口[23] 市场推广策略 - 通过持续派发红包培养用户习惯，包括“天天有优惠”、“集卡换好礼”及特定商家红包，每日使用一周可累计一两元红包[4][5] - 将NFC硬件做成低成本贴纸、立牌、凸台等形式进行推广，降低了小店和个体户的接入门槛[6][8] - 联合商户和生态伙伴共同推广，例如在分众电梯广告牌安装终端，并与OPPO、Rokid、北京市政交通一卡通、广汽能源等达成合作，拓展应用场景[13][15][18] 功能拓展与应用场景 - 功能半径从支付场景拓展至用户身份验证体系，衍生出共享单车开锁、取快递免取件码、酒店无证入住、骑手核身进门、网咖无证上网点餐等新玩法[9][11] - 针对入境游客推出“碰一下退税”等服务，进一步外延应用场景[23] - 目前全国已有千万家商户支持该支付方式，超过1000个场景支持“碰一下”[8] 技术基础与行业前景 - 国内智能手机NFC功能渗透率已达70%，为技术普及奠定了硬件基础[28] - NFC技术标准取得突破，硬件读取距离从5毫米扩大到20毫米，未来支付无需紧密触碰亦可完成操作[28] - 支付宝作为移动支付起家的公司，有动力推广新技术以打破当前由二维码支付主导的固化市场格局，其功能可塑性和场景拓展性远超“扫一扫”[24][25] - 公司推出“你敢碰我敢赔”的支付安全保障，承诺经核实后对资金损失进行全额赔付，并为每笔交易生成独立加密令牌，以打消用户对“无感支付”的安全顾虑[19]