文章核心观点 - 网络借贷平台拍拍贷因“隐私政策默认同意”问题被工信部通报，反映出其用户数据保护机制存在系统性缺陷，母公司信也科技在业务扩张中面临严峻的合规治理挑战 [1][3] - 金融科技行业在数字化转型加速背景下，如何平衡业务发展与用户权益保护，成为亟需解决的系统性课题 [3][12] 违规详情与用户投诉 - 工信部在2025年11月10日发布的第7批（总第52批）通报中，明确指出拍拍贷微信公众号存在“隐私政策默认同意”的违规行为，违反了《个人信息保护法》关于知情权和决定权的核心规定 [1][4] - 拍拍贷在用户注册和使用流程中默认勾选同意隐私政策，未给予用户充分选择空间，此举在《个人信息保护法》2021年11月实施后已成为重点整治对象 [5] - 拍拍贷《用户服务协议》包含可能损害用户权益的条款，包括对第三方网站隐私保护措施免责、不保证第三方网站信息真实有效，并规定在借款人逾期时可发布其个人信息以追索债权且对此免责，但未明确发布的具体信息、平台和方式 [5] - 截至2025年11月，黑猫投诉平台上针对拍拍贷的累计投诉达74000余条，其中涉及“暴力催收”的投诉高达19000余条，涉及“个人信息”问题的投诉有4000余条 [6] - 用户投诉反映，拍拍贷在借款人逾期后，擅自将逾期信息发送给借款人的朋友和家人，对用户造成影响和恐慌 [9][10] 公司背景与业务现状 - 拍拍贷母公司为在美上市的中国金融科技平台信也科技，公司前身为拍拍贷，成立于2007年6月，是中国首家P2P网络借贷平台，于2017年11月10日在纽约证券交易所上市 [10] - 随着中国P2P行业整体清退，拍拍贷于2019年11月正式更名为“信也科技”，战略转型为金融科技平台，主要业务包括为金融机构和商业机构提供数字金融服务技术支持，以及为个人和小微企业提供综合金融科技服务 [10] - 根据最新财报，信也科技已拥有亿级注册用户和数千万金融科技服务用户，处理海量用户个人信息和金融数据 [10] - 公司在财报中强调致力于通过技术创新提供安全便捷的金融服务，但实际操作中用户数据保护机制与业务发展速度存在明显落差 [11] 监管行动与行业影响 - 此次抽查是依据《个人信息保护法》《网络安全法》等法律法规，由四部门联合开展的2025年个人信息保护系列专项行动的一部分 [3] - 工信部要求存在问题的APP及SDK按有关规定整改，整改落实不到位的将依法依规处置 [11] - 几乎同时，湖南省委网信办、湖南省通信管理局于11月11日通报，对23款未按要求完成整改的移动应用程序予以下架处理，所涉问题包括违反必要原则收集与服务无关的个人信息、APP频繁自启动和关联启动、未明示收集使用个人信息的目的方式和范围等 [11] - 金融科技行业的合规治理是一项系统性工程，问题不仅存在于技术层面，更深入到产品设计、业务流程和公司治理等多个维度 [11] - 企业需要在业务创新与合规治理之间找到平衡点，才能真正实现高质量发展 [12]