悦养健康在中英客户价值主张
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中英人寿重磅发布“悦养健康在中英”客户价值主张 开创行业健康生态新样本
财联社· 2025-09-26 03:38
文章核心观点 - 中英人寿提出“悦养健康在中英”全新客户价值主张,推动公司从传统保险提供商向客户“身·心·财”全维健康伙伴转型 [1][4][14] - 中国家庭健康与财富需求正加速转型,从单一风险保障转向日常健康管理,从财富快速积累转向稳健保值和长期现金流 [1][3] - 公司通过“三步走”实践路径落地价值主张,即打造悦养健康联盟、打造悦养健康生活图鉴、打造数字化引擎 [6][7][10][13] 行业背景与需求变化 - 中国持续推进健康中国建设,2024年居民人均预期寿命提升至79岁,健康素养水平达到31.9% [1] - 中国家庭正从“以治病为中心”转向“以人民健康为中心”,健康意识从被动医疗转向主动管理 [3] - 2025年上半年家庭健康支出明显增长,老年旅游、体育健康等服务收入快速提升,家庭需求从“养老”走向“享老” [3] 公司战略升级与价值主张 - 公司将保险服务从单纯的风险转移,升级为陪伴客户实现“身·心·财”全维健康的长期伙伴 [5][14] - 战略得到股东中粮集团与英杰华集团的顶层共识与支持,形成“保险+健康”双轮驱动模式 [4][5][17] - 公司依托中粮集团全产业链资源和英杰华集团全球健康管理经验,构筑差异化竞争优势护城河 [5][17] 实践落地路径 - 第一步打造悦养健康联盟,依托中粮资源禀赋,联合通用技术医疗健康、中粮可口可乐、中粮营养健康研究院等企业实现生态化共建 [7] - 第二步打造悦养健康生活图鉴,通过沉浸式展馆和“养身区”“养心区”“养财区”将理念转化为客户可感知的场景化体验 [10] - 第三步打造数字化引擎,推出“悦养荟”小程序,以数据驱动运营与可持续陪伴,助力客户日常健康习惯形成 [13][14] 市场差异化与品牌建设 - 公司携手《时尚芭莎》美与生活方式IP“Green BAZAAR 芭莎绿岛”解锁“悦养健康”生活美学 [9] - 联动国内TOP 1运动服务平台Keep举办悦养健康挑战赛等活动,并与强脑科技等龙头企业强强联合 [10] - 邀请奥运冠军刘璇作为嘉宾,传递健康是生活中触手可及的小确幸的理念,让健康变得更时尚有趣 [11] 行业意义与样本价值 - 公司为保险业提供了一个走向生态化的新样本,开辟了通过“数字化入口+场景化体验+生态化共建+产服差异化”激发客户需求的独特路径 [15] - 这是保险供给端的持续优化,从保障到陪伴,从理念到体验,是行业面对时代议题时给出的改革转型新样本 [17] - 公司将坚持16年的“星星点灯”公益项目纳入价值主张,实现社会价值与商业价值的双重提升 [18][19]